بازاریابی نوین

بازاریابی نوین چیست؟ بازاریابی نوین چه تفاوتی با بازاریابی سنتی دارد؟ هدف از ترویج بازاریابی نوین چه بوده است؟ ابزارهای بازاریابی نوین چیست؟

 در کسب و کارهای امروزی و بازاریابی نوین ، مشتریان مهره های اصلی و تعیین کننده در هر شرکت و سازمانی هستند. در صورتی که شرکتی بخواهد به صورت طولانی و در گذر زمان در عرصه رقابت و بازار باقی بماند باید بتواند رضایت مشتریان را جلب کند. برای اینکه بتوان به هدف رضایت مشتریان دست پیدا کرد لازم است مدیران شرکتها و سازمانها دید وسیع و همه جانبه  ای از شرایط درونی و بیرونی شرکتها داشته باشند. از جمله موارد و چالشهای جدید در بازاریابی نوین می توان به موارد زیر اشاره کرد:

۱) استفاده از فناوریهای نوین در جهت اهداف بازاریابی   

۲) وجود و افزایش رقیبهای بین المللی

۳) تبدیل اهداف بزرگ به قسمتهای جزئی تر

۴) گسترش آگهی های تبلیغاتی و اهمیت محتوای آنها

تغییرات بوجود آمده که در بالا به عمده ترین آنها اشاره شد نشان می دهد که بازاریابی در دنیای در شرایط کنونی نسبت به بازاریابی گذشته بسیار تغییر کرده است و همین خود نیازمند مهارتهای مدیریتی و دانش های جدید است.

استفاده از فناوریهای نوین در جهت اهداف بازاریابی

در دنیای کنونی ، اطلاعات فراوانی از طریق رسانه های مختلف انتقال می یابد. همین گستردگی استفاده از بازاریابی اینترنتی وبازاریابی الکترونیکی موجب شده است بسیاری از هزینه ها و مشکلات در جهت یافتن اطلاعات از بین برود ؛ و این در حالی است  که این امکانات خود نیاز به داشتن دانش و استفاده صحیح از این امکانات و ظرفیتها است که همین موجب اهمیت آن می شود و لازم است صاحبان شرکتها و مدیران نسبت به دانشهای جدید آگاهی داشته و در جهت کسب آنها توسط خودشان و همچنین آموزش آنها برای کارکنان اهتمام داشته باشند.

وجود و افزایش رقیبهای بین المللی

فن آوریهای ارتباطی و اطلاعاتی موجب شده بازاریابی در عرصه بین المللی توسعه پیدا کند که خود بر پیچیدگی و گستردگی در بازاریابی نوین افزوده است. در کنار افزایش اطلاعات در محیط اینترنتی و الکترونیکی مجازی ، محیطهای به شدت رقابتی ایجاد شده که گستردگی این رقابتها در یک فضای بین المللی موجب افزایش دشواری آن شده است. که خود موجب رشد بازاریابی اینترنتی  شده است.

تبدیل اهداف بزرگ به قسمتهای جزئی تر

به دلیل افزایش قسمتهای مختلف شرکتها و کسب و کارها در بازاریابی نوین لازم است اهداف هر شرکتی به بخشهای جزئی تر و کوچکتر تبدیل شود تا مدیریت و ساماندهی آن بهتر انجام شود. از آنجا که فضای بازایابی امروزه دچار تغییرات فراوانی شده و به کل متحول شده است پس نمی توان با یک هدف کلی به تمامی مقاصد و برنامه ها رسیدگی کرد. بلکه لازم است اهداف کلان و بزرگ به اهداف کوچک در بخشهای مختلف تبدیل شوند تا بتوان به درستی مدیریت کرد و دقت در برنامه ریزیها را افزایش داد ؛ در غیر این صورت نمی توان به یک شرکت یا کسب و کار پویایی که همسو و هماهنگ با تغییرات گسترده بازاریابی نوین باشد دست یافت. نباید در این شرایط از بازاریابی اینترنتی غفلت کرد.

گسترش آگهی های تبلیغاتی و اهمیت محتوای آنها

از آنجا که در فضاهای گسترش یافته اینترنتی ، افزایش تعداد رقیبها در بازاریابی نوین اتفاق افتاده است ؛ لازم است که آگهی های تبلیغاتی که جهت اطلاع رسانی به مشتریان طراحی می شود با دقت و دانش کافی طراحی شوند و محتوای این پیامها که اهمیت زیادی دارد به صورت حرفه ای بررسی شده و تهیه شوند.

30 وظیفه اصلی مدیر بازاریابی (مجازی)

✔️ طراحی و به روز کردن سایت اینترنتی و اجرای بازاریابی الکترونیکی جزو وظیفه یک مدیر بازاریابی می باشد.

1.شناسایی مشتریان فعلی و طبقه بندی آنها برحسب سن، جنس، درآمد،موقعیت جغرافیایی،حساسیت ها نسبت به رنگ،قیمت،خدمات و پیش بینی نوع و مقدار تقاضای سالانه هر گروه و توان تامین بنگاه خودی

2. رجوع و فراخوانی مشتریان گذشته و کشف علت عدم خرید و قطع ارتباط آنها و حل مشکلات فی ما بین

3.اندازه گیری رضایت مشتریان وطراحی برنامه هایی برای افزایش رضایتمندی آنها

4.شناسایی فرصت های افزایش تولید،افزایش فروش،افزایش سود و تجزیه و تحلیل وطراحی برنامه های اجرایی برای بهره گیری ازفرصت ها

5. انجام تحقیقات بازار و جمع آوری و طبقه بندی اطلاعات مورد نیاز ازمصرف کنندگان،رقبا،عوامل توزیع(عمده فروش ها و خرده فروش ها )

6.شناسایی مصرف کنندگان دولتی و سازمانی مانند انجمن ها،اتحادیه ها،فروشگاه های زنجیره ای،هتلها،بیمارستان ها،مراکز بزرگ خرید و فروش و طراحی برنامه های خاص برای آنان

7.ایجاد رابطه (مکاتبه،مصاحبه،تماس حضوری یا تلفنی،..) با مشتریان،تصمیم گیرنده گان اصلی در مورد خرید و تدارکات،مسئولین مالی و مدیران موثر

8. تخمین و پیش بینی فروش انواع محصولات به تفکیک در ماه ،فصل،شش ماهه بعد وسال بعد به گروههای مشتریان

9. هم فکری وهماهنگی با مدیر تولید در مورد افزایش تولید،تنوع محصول و ساخت محصولات جدید

10.طراحی و توسعه ی محصولات جدید به کمک واحدهای طراحی یا R&D

11.شناسایی وآنالیز محصولات رقبا ( از نظر ابعاد،اندازه،رنگ،قیمت،بسته بندی،ویژگی های مربوط به فصل و..) و تجزیه و تحلیل swot

12. مطالعه ی سوابق هر محصول و رسم منحنی عمر آن (plc)

13. تصمیم گیری یا ارائه نظر مشورتی در مورد تغییرات محصولات یا ادامه ی تولید آن با توجه به مراحل عمر محصول در plc

14.تصمیم گیری یا ارائه نظر مشورتی در مورد قیمت،بسته بندی،روشهای توزیع،تبلیغات،بهبود کیفیت،و...محصولات

15.همکاری وهماهنگی به مدیران فروش،مالی،تولید،تدارکات و...در جهت بهبود کیفیت ،رضایت مشتری،تغییرات در تعداد تولید و قیمت ها و ...

16.شناسایی و تجزیه و تحلیل عملیات رقبا و توصیه های لازم به سایر مدیران

17.شناسایی وتجزیه و تحلیل بازارهای جدید (مشتریان جدید )

18. برنامه ریزی برای جذب مشتریان جدید

19. برنامه ریزی برای ایجاد تمایز نسبت به رقبا

20.تعیین بودجه عملیاتی فروش

21.طراحی چارت سازمانی واحدهای بازرگانی و فروش

22.مطالعه و برنامه ریزی در مورد انتخاب،همکاری و ارزیابی نمایندگان فروش (عمده فروش یا خرده فروش) و فروشندگان ثابت و سیار

23.مطالعه و برنامه ریزی برای خلق،توسعه و حمایت از نام تجاری فعلی (BRAND موجود) و ثبت برند های جدید برای مواقع اضطراری

24.طراحی محصولات سفارشی برای مشتریان خاص و تنظیم برنامه بازاریابی ویژه آن محصولات .

25. برنامه ریزی و اجرای برنامه های تماس و بازدید از مشتریان عمده ونمایندگان،هم چنین دعوت از آنها و بهبود اطلاعات .

26. مطالعه و برنامه ریزی در مورد تخفیف ها،جوایز و انگیزه های افزایش خرید توسط مشتریان

27. برنامه ریزی و کنترل امور شعب،فروشگاه ها و نمایشگاه ها

28. طراحی و به روز کردن سایت اینترنتی و اجرای بازاریابی الکترونیکی

29. تعیین هدف فروش و هدف سود،هم چنین تخمین بودجه تبلیغاتی و بودجه عملیاتی فروش برای رسیدن به اهداف

30. ایفای نقش مشاور مدیر عامل در کلیه ی زمینه های بازرگانی،بازاریابی؛فروش،تدارکات،صادرات،تولید،سرمایه گذاری و...

قدم صفر بازاریابی مجازی

 

همیشه شروع یک کار یا انجام یک کار برای اولین بار به‌شدت سخت به نظر می‌آید، اما این به علت این است که ما از آن کار فعلاً علم و آگاهی زیادی نداریم به همین خاطر هست که همیشه این مشکل را در اوایل کار داریم که نمی‌دانیم باید چه‌کاری انجام بدهیم و معمولاً نمی‌دانیم چه چیزی باعث پیشرفت می‌شود و چه چیزی ما را به نابودی سوق می‌دهد، پس کمی خطرناک است.
 افراد سؤال می‌کنند که ما در ابتدای کار هیچ مشتری نداریم پس چطور باید برای مشتری که نداریم بازاریابی انجام بدیم یا به آن‌ها پیشنهاد خرید بدیم.
در این مقاله می‌خواهیم در مورد همین موضوع صحبت کنیم و باهم ببینیم که چطور می‌شود که این کار رو اصولی و قدم‌به‌قدم شروع کنیم.
قطعاً اکثر این سؤالات وقتی برای ما پیش می‌آید که یک سایت درست کردیم حالا می‌خواهیم محصولات یا خدماتمان را بفروشیم متأسفانه اکثر ماها فکر می‌کنیم که اگر یک سایت راه انداختیم و به عبارتی سایت را بالا آوردیم دیگر از فردای آن روز، فروش‌ها شروع می‌شود و علاوه بر این‌که وقت کم می‌آوریم، حساب بانکی هم پر می‌شود، ولی باید عرض کنم که رسیدن به ثروت از طریق اینترنت ممکن هست اما به این سادگی نیست و شما باید همه کارها در سایت را به همکاران واگذار کنید، به جزء بازاریابی اینترنتی که مهم‌ترین موضوع در سایت شماست.
بگذارید کمی به عمق کسب‌وکار شما وارد بشویم و کمی ازنظر ساختاری بررسی کنیم.

Niche را به فارسی می‌شود گوشه معنا کرد که در بازاریابی گفته می‌شود گوشه بازار.
خیلی از ما تصور می‌کنیم که اگر یک محصول یا خدمتی داشته باشیم که برای همه کارایی داشته باشد، آن‌وقت افراد زیادی خرید می‌کنند و ما ثروتمند می‌شویم، ولی این تفکر کاملاً باعث نابودی است یا حداقل برای شروع یک کار اصلاً مناسب نیست، من پیشنهاد می‌کنم به‌جای اینکه بخواهید کل بازار رو احاطه کنید در عوض یک‌گوشه از بازار را به دست بگیرید و روی آن مدیریت داشته باشید و کار شما هم ساده‌تر خواهد بود و هم پردرآمدتر.
حتماً توجه کنید که بازار هدف شما باید افرادی باشند که برای محصول و خدمت شما ارزش قائل باشند و اینکه توان پرداخت و سود رساندن به شمارا داشته باشند.
و شاید جواب خیلی از افرادی که میگویند ما محصولات و خدمات خوبی داریم، اما مشتری هایمان کافی نیستند و نمی‌توانیم خوب فروش کنیم این است که بازار هدف خود را عوض کنند.
چند سال پیش با مجموعه‌ای کار می‌کردم که کار آن‌ها تولید آموزش و فروش از طریق اینترنت بود بااینکه مدرس‌های خیلی خوبی داشتند و خیلی هم در کار خبره بودند بااین‌وجود اصلاً فروش راضی‌کننده‌ای نداشتند، خیلی موارد وجود دارد که باعث این مشکل می‌شود، اما یکی از بزرگ‌ترین مشکلات این مجموعه بازار هدفشان بود و آن‌ها بازار خود را روی افراد جوان و کم سن متمرکز کرده بودند که تازه می‌خواهند یک کاری رو شروع و پول دربیاورند، به آن‌ها پیشنهاد کردیم که بازار هدف خود را تغییر دهند و روی قشر مدیر و کارآفرین که وقت محدودی دارند ولی همواره دنبال تغییر در سازمان و مجموعه خود هستند متمرکز کار کنند، متأسفانه آن‌ها نتوانستند ترس خود را بشکنند و بازار هدف خود را تغییر دهند و چند وقتی هم گذشت همین ابتدای امسال بود که مطلع شدم مدیر آن مجموعه می‌خواهد در یک شرکت کامپیوتری استخدام شود و این تغییر ندادن بازار هدف باعث شد که شکست سنگینی را متقبل شود.
من پیشنهاد می‌کنم تا آنجایی که می‌توانید خودتان رو از رقیبان متمایز کنید و دور کنید.
آیا بازار هدفی مناسب برای کار خود انتخاب کرده‌اید؟ اگر جواب منفی است پیشنهاد می‌کنم بر روی این موضوع وقت بگذارید و بهترین بازار هدفی که مناسب کار شما است را انتخاب کنید.

مهم‌ترین وظیفه سایت را فراموش نکنید ایمیل مارکتینگ 
خیلی از کسب‌وکارها اصلاً به اینکه مشتریان را جذب کنند اصلاً اهمیت نمی‌دهند و شاید اصلاً یک سیستم جمع‌آوری اطلاعات مشتریان ندارند، به شما پیشنهاد می‌کنم که یک سیستم برای جمع‌آوری ایمیل مشتریان ایجاد کنید و ایمیل مارکتینگ (رساندن پیام‌های بازاریابی از طریق ایمیل) را شروع کنید…
نگران نباشید ایمیل مارکتینگ یکی از ساده‌ترین کارها در بازاریابی اینترنتی است اما به‌شرط رعایت اصولی به شما در این زمینه کمک می‌کند
• انتخاب یک سیستم مناسب ایمیل مارکتینگ
• تفکیک مشتریان در دسته‌های مختلف مثل (خریدارها، اعضا و …)
• دادن یک پیشنهاد رد نشدنی برای دریافت ایمیل از مشتری
• برگزاری کمپین‌های بازاریابی مناسب
اجازه دهید کمی در مورد این چهار گزینه که خیلی مهم هستند صحبت کنیم.

انتخاب یک سیستم مناسب ایمیل مارکتینگ:
شاید اطلاع داشته باشید که ارسال ایمیل از طریق ‌هاست محدودیت دارد و باعث بسته شدن سایت می‌شود پس گزینه مناسب ما این است که یا یک سرور ارسال ایمیل خرید کنیم که باید هزینه‌های زیادی رو متقبل شویم ولی بهترین گزینه می‌تواند انتخاب یک سیستم آماده ارسال ایمیل باشد که این سیستم وظیفه ارسال ایمیل برای شما با امکانات فوق‌العاده را دارد، البته ممکن است که برای استفاده از بعضی از این سیستم‌ها پول پرداخت کنید ولی به نظر من ارزشش رو دارد.

تفکیک مشتریان در دسته‌های مختلف مثل (خریدارها، اعضا و …):
شما باید برای هر دسته از مشتریان یک پیشنهاد خاص داشته باشید، شاید این عنوان رو کمتر جایی دیده باشید اما به‌شدت در عملیات بازاریابی شما مؤثر خواهد بود.
یکی از کارهایی که خیلی از سایت‌ها انجام می‌دهند ایجاد اعتماد برای کسانی است که می‌خواهند خرید انجام دهند اما شاید این مسئله برای خریدارهای سایت شما آن‌چنان مهم نباشد، چون قبلاً از شما خرید انجام داده‌اند و اگر محصول یا خدمات شما خوب بوده راضی هستند.
به همین دلیل از امکانات سیستم‌های ایمیل مارکتینگ استفاده کنید و مشتریان را کاملاً دسته‌بندی کنید و این را توجه داشته باشید با این کار یک گنج ارزشمند خواهید داشت یا اصطلاحاً یک تریبون بازاریابی که وظیفه‌اش پول‌سازی برای شماست.

دادن یک پیشنهاد رد نشدنی برای دریافت ایمیل از مشتری:
اگر سایت استاندارد و خوبی داشته باشید مثلاً روی سیستم‌های مدیریت محتوا مثل وردپرس، جوملا و امثالهم، خیلی آسان ایمیل‌ها و اطلاعات کسانی که از شما خرید انجام داده‌اند در سایت ثبت می‌شود.
اما من باکسانی که خرید انجام داده‌اند کاری ندارم (هرچند خیلی مهم هستند) منظورم از این بخش این است که بیاییم و از افرادی که تازه‌وارد سایت می‌شوند ایمیل دریافت کنیم و محصولاتمان را به آن‌ها بفروشیم.
پیشنهاد رد نشدنی که شما می‌توانید بدهید خیلی مهم است، مثلاً من خیلی دیده‌ام که در سایت‌هایی که کتاب فروخته می‌شود برای عملیات جمع‌آوری ایمیل چند فصل از آن کتاب یا چکیده آن کتاب را به‌صورت کاملاً رایگان در اختیار کاربران قرار می‌دهند به شما پیشنهاد می‌کنم اگر محصول دارید و این امکان را دارد انجام بدید اگر این امکان را ندارد یک آموزش از آن محصول تهیه کنید و رایگان درازای دریافت ایمیل از مشتریان به آن‌ها تقدیم کنید.
اما اگر خدمتی در سایت ارائه می‌دهید می‌توانید این خدمت را علاوه بر فایل آموزشی رایگان گسترش بدید مثلاً من دوستی داشتم که در کار بهینه‌سازی سایت مشغول بود، علاوه بر پلن‌های پولی که در سایت داشت یک پلن بهینه‌سازی رایگان هم قرار داده بود که به‌شدت تبلیغات سایت را اختصاص داده بود به پلن رایگان، کسانی که تمایل داشتند اطلاعت خود را وارد می‌کردند و این دوست من با آن‌ها تماس می‌گرفت و علاوه بر مشاوره رایگان دستی هم به سر و روی سایت مشتری می‌کشید.
خیلی از افراد این شخص را تمسخر می‌کردند که وقتی دارد رایگان خدمات می‌دهد که کسی پلن‌های پولی را خریداری نمی‌کند اما داستان ازاین‌قرار بود که این دوست من اکثر مشتری‌هایی که پول‌های خوبی برای بهینه‌سازی وب‌سایت پرداخت می‌کردند از همین افرادی بودند که پلن‌های رایگان را سفارش می‌دادند.

برگزاری کمپین‌های بازاریابی مناسب:
منظورم از کمپین‌های بازاریابی انجام قدم‌به‌قدم عملیات بازاریابی است یعنی ما به‌صورت قدم‌به‌قدم پیام بازاریابی را به مشتریان برسانیم من به شما پیشنهاد می‌کنم پیشنهاد رد نشدنی را در عملیات کمپین خود قرار دهید، یعنی اگر مثلاً شما کتاب الکترونیکی می‌فروشید بهترین روش این است که ابتدا مثلاً چند صفحه از آن را رایگان برای دانلود درازای دریافت ایمیل قرار دهید و بعدازآن به ایمیل‌های دریافت شده در کمپین خود اطلاعات اضافی ارسال کنید مثلاً یک روش کاملاً عملی و قدم‌به‌قدم به‌صورت زیر می‌شود.
دادن چند صفحه از کتاب و دریافت ایمیل از کاربران
ارسال نکات مکمل از کتاب به‌صورت ویدیو، صوت یا متن
در صورت وجود ارسال نظرات مشتریان برتر
برگزاری بازه زمانی تخفیف برای کتاب یا دریافت هدیه با هر خرید
در نظر بگیرید اگر این کارها را برای یک محصول انجام دهید چقدر موفق‌تر خواهید بود ضمن اینکه خیلی از سایت داران و صاحبان کسب‌وکار اینترنتی اصلاً با این موضوعات آشنا نیستند پس همین‌الان شروع کنید و کمپین خود را برگزار و موفق شوید.
امیدوارم که از این مقاله استفاده کرده باشید و پیشنهاد می‌کنم برای اینکه این مطالب را فراموش نکنید همین‌الان شروع به انجام ایده‌هایی که در این مقاله مطرح شد بکنید و از نتایجی که خواهید گرفت لذت ببرید.

 

منبع:khalaghiyat.com

ارکان بازاریابی مجازی

بازاریابی اینترنتی به عنوان دانشی نوین و یکی از موفق ترین عناصر در هر طرح بازاریابی (Marketing Plan) دارای ارکان متعدد و متفاوتی است که وجود هر یک تأثیری چشم گیر در موفقیت و همین طور عدم موفقیت پروسه بازاریابی اینترنتی شما به عنوان یک کارآفرین دارد. در ادامه با این ارکان آشنا خواهیم شد:

طراحی سایت

با استفاده از متون، تصاویر و احتمالاً فایلهای ویدئویی و صوتی برای معرفی خدمات و/یا محصولات یک شرکت/مؤسسه/فرد به مشتریان احتمالی نیز مشتریان فعلی استفاده می شود. وب سایت شما می تواند محل جمع آوری اطلاعات مشتریان اختمالی باشد/نباشد نیز می تواند به عرضه مستقیم محصولات/خدمات شما بپردازد/نپردازد. شاید بتوان وب سایت را معادل آنلاین بروشورها و کاتالوگهای شما در دنیای آفلاین معرفی نمود.

بازاریابی موتورهای جستجو (Search Engine Marketing:SEM)

به بازاریابی وب سایت شما از طریق موتورهای جستجو اطلاق می شود حال چه از طریق ارتقاء رتبه در موتورهای جستجو به واسطه سئو ، چه از طریق تبلیغات پرداخت در برابر کلیک و چه از طریق ثبت در دایرکتوریهای متعدد در دنیای اینترنت.

ایمیل مارکتینگ email marketing

توضیحات کامل در لینک فوق داده شده است. فقط باز هم تأکید میکنم که ایمیل مارکتینگ نباید با اسپم مارکتینگ قاطی شود!

تبلیغات بنری و تبلیغات در شبکه های اجتماعی

روش معروف قرار دادن بنر شما در سایر سایتها و بلاگها که نیازی به معرفی بیشتر ندارد.

اما تبلیغات در  شبکه های اجتماعی همان فعالیت های مرتبط در وب سایتهایی مثل توییتر، فیس بوک و سایتهای مشابه و همچنین سایتهای اشتراک گذاری عمومی مثل دیگ می باشد.

بلاگ و درج مقاله

بلاگ ام، یکی از حرفه ای ترین و پربازده ترین روشهای بازاریابی اینترنتی است. در این روش می توانید اطلاعاتی درباره محصولات و/یا خدمات خود منتشر کنید یا اخبار مرتبط را روی بلاگ شخصیتان ارائه دهید. البته امکان استفاده از بلاگهای سایرین برای درج مقالات خود نیز وجود دارد.

اما درج مقاله در دایرکتوریهای متعدد در اینترنت و یا سایتهای دیگر یکی دیگر از روشهایی است که می توانید از آن برای بازاریابی اینترنتی بهره بگیرید. خوبی این روش این است که مقاله شما از طریق سایتهای مذکور به مخاطبین بسیاری معرفی شده و آنها را با وب سایت شما آشنا می کند. این مورد علاوه بر جذب ترافیک برای سایت شما، می تواند به شهرت برند شما نیز کمک شایانی بکند.

آنچه گذشت، مروری مختصر بود بر اجزاء تشکیل دهنده بازاریابی اینترنتی برای یک مؤسسه/شرکت/فرد که قصد حضور در دنیای اینترنت برای بیزینس کردن را دارد.

 

 

چرا ابزار های هوشمند در بازاریابی تاثیر دارند ؟

امروزه اکثر افراد از تلفن های همراه خود برای خرید کردن ،مطالعه ،و چک کردن وب سایت ها استفاده میکنند به همین منظور اهمیت فراوانی دارد که وبسایت ها به نسخه موبایل خود اهمیت بدهند در این مطلب علت این اتفاق را بررسی میکنیم.

 بازاریابی موبایلی یک نوع فعالیت تبلیغاتی است که مخاطبان و مشتریان شما، از طریق تلفن همراه، تلفن همراه هوشمند، تبلت و دیگر وسایل الکترونیکی مشابه، پیام های تبلیغاتی شما را دریافت می کنند.بررسی های انجام شده در آوریل 2012 نشان می دهد که یک سوم مردم ایالات متحده از تلفن های همراه هوشمند استفاده می کرده اند و پیش بینی می شود که تا سال 2016 در این کشور بیش از نیمی از مردم استفاده کنندگان تلفن های هوشمند باشند.

می توان گفت که امروزه، دوران کامپیوترهای دسک تاپ و حتی پالم تاپ به سر آمده است و همه ما برای جستجو درباره مطلبی، برای خرید کالایی و خیلی موارد دیگر اولین کاری که می کنیم این است که سراغ موبایل و یا تبلت خود می رویم. همه موارد ذکر شده، اهمیت بازاریابی موبایلی را در عصر حاضر به ما نشان می دهد.

در وب سایت خود تبلیغات انجام دهید تا اینکه ترافیک بیشتری را به سمت وب سایت موبایل و همچنین اپلیکیشن موبایل خود، جذب نمایید. وقتی کاربران، وب سایت شما را مشاهده می کنند مطمئن می شوند که شما اپلیکیشن موبایل نیز دارید که آنها می توانند در هر جایی، با استفاده از تلفن های همراه خود از آن استفاده کنند.

 در ابتدا مشخص کنید که دقیقا می خواهید به چه هدفی برسید آیا می خواهید فروش تان را افزایش دهید و یا اینکه می خواهید مشتریان فعلی تان را حفظ کنید. اگر می خواهید با استفاده از روشی نو و خلاقانه فروش تان را افزایش دهید و مشتریان جدیدی جذب کنید، بازاریابی موبایلی روشی است که باید مورد استفاده قرار دهید.

 

منبع:بروزرسانی

آیا بازاریابی مجازی و بازاریابی اینترنتی تفاوت دارند؟

بازاریابی الکترونیکی  به عنوان تجارت الکترونیک یا E-Commerce  مطرح شده است که برای افزایش سود آوری کسب و کارهای مختلف با اهداف گوناگون مورد استفاده قرار می گیرد. با گذشت زمان و تغییر و پیشرفت ابزارهای مورد استفاده، نسبت به روش های سنتی بسیار تاثیرگذارتر عمل کرده و مورد توجه قرار گرفته است. از جمله ابزارهای مورد استفاده برای بازاریابی الکترونیکی می توان به محتوای متنی و مالتی مدیا اشاره داشت که در بستر اینترنت فراهم شده است.

افزایش و سهولت برقراری ارتباط مشتریان و مخاطبان یک کسب و کار با سازمان، مدیر و صاحب آن کار از جمله اهداف تعیین شده در بازاریابی الکترونیکی می باشد  که در موارد مختلف می تواند فواید متفاوتی داشته باشد برای مثال اگر موضوع، افزایش فروش باشد از این طریق می توان در محیط های جدید و پیشرفته ی رسانه ای ارتباطات جدیدی را ایجاد نمود و اطلاع رسانی گسترده ای انجام داد که در نهایت موجب جلب توجه مخاطبان گردد. به این منظور آگاهی از اصول تعیین شده و بهره مندی از دانش روانشناسی جهت شناخت هر چه بهتر مخاطبان می تواند بسیار موثر باشد.

یکی از ملزومات موفقیت در این روش توانایی انجام کار به صورت Team work می باشد، بنابراین می تواند توسط  یک شخص یا گروهی از اشخاص که به صورت تیمی با یکدیگر در حال همکاری هستند انجام بگیرد. از جمله ویژگی های آن می توانیم به موارد زیر اشاره داشته باشیم:

 - یکپارچگی

 -  میانجی گری

 - واسطه گری

 با این توضیح که تجارت الکترونیک روش مدیریتی یکپارچه می باشد که به طور دقیق بر روی چگونگی انجام فرآیند فروش مربوط به یک شرکت یا سازمان خاص و تمامی نمایندگی ها و مراکز وابسته به آن نظارت می کند. این روش زمانی موفق است که جامعه هدف را به طور کامل مورد بررسی قرار دهد و نیازهای مشتریان را شناسایی کند و خدمات را بر اساس درخواست ها و نیازمندیهای مخاطبان و با هدف پوشش دهی آنها ارائه دهد.

تجارت الکترونیک نیازمند تخصص و مهارت و دانش کافی است تا بتواند به صورت یک واسطه عمل کرده و تمامی فاکتورهای لازم برای جذب سرمایه گذاران خارجی برای ارتقا سیستم کاری را داشته باشد.

بازاریابی اینترنتی چه فرقی با بازاریابی الکترونیکی دارد ؟

 E-Business شامل تمامی کسب و کارهای اینترنتی می باشد وفعالیت هایی مثل خرید و فروش و حراج انواع کالا، فعالیت های مالی، انواع روش های ارتباط با مشتریان از راه دور، خدمات پس از فروش، وب سایت های فروشگاهی آنلاین، ایجاد انجمن های آنلاین با موضوعات متفاوت و … همگی در این حوزه قرار می گیرند. در واقع هر کسب و کاری می تواند از طریق اینترنت به کسب و افزایش درامد از فروش محصولات خود بپردازد.

E-Commerce را می توان یکی از موارد مطرح در حوزه ی E-Business دانست زیرا بازاریابی اینترنتی بسیار گسترده می باشد و تمامی موارد مربوط به طراحی و توسعه و بهینه سازی سایت، تبلیغات آنلاین و.. را در بر می گیرد.

آگاهی از تکنیک ها و دانش لازم پیش زمینه ی انجام این فعالیت ها در فضای مجازی می باشد زیرا رقابت یک اصل مهم و شرایط دایمی مستقر در فضای مجازی می باشد که روز به روز در حال افزایش است و تنها کسانی در حوزه ی E-Commerce و اینترنتی موفق خواهند بود که از ابتدا با استراتژی و برنامه ریزی دقیق و با دانش کافی شروع به فعالیت در این زمینه نمایند تا بتوانند تعداد نا محدودی از مشتریان و مخاطبان که همان کاربران اینترنتی هستند را به خود اختصاص دهند.

منبع: ویکی محتوا

نه تکنیک موثر بازاریابی که هزینه ای برای شما ندارند

بازاریابی در این دوره بحران اقتصادی از هر چیزی که تصور آن را بکنید ارزش بالاتری دارد. سؤالی که مطرح می‌شود این است که شما چطور با بودجه (بازاریابی) که روز به روز در عمل در حال کاهش پیدا کردن است موجب پایدار و اثرگذار شدن فعالیت‌های بازاریابی خودتان می‌شوید؟

کارهای خلاقانه و ابتکاری بسیار زیادی در حوزه بازاریابی وجود دارند که عملاً یا هزینه ندارند یا در ابتدا نیاز به سرمایه‌گذاری نقدی حداقلی دارند، اما از نرخ بازگشت سرمایه بالایی برخوردار هستند که کسب‌وکارهای کوچک بطور مؤثر قادر به استفاده از آنها به منظور حفظ موقعیت رقابتی خود می‌باشند.

در ادامه با 9 مورد از این تکنیک‌ها آشنا می‌شویم که به شما برای پشت سر گذاردن این دوران سخت و دشوار کمک می‌کند:

1- شبکه‌سازی: شبکه‌سازی و ایجاد ارتباط با کسب‌وکارهای محلی و معرفی محصولات و خدمات خودتان در گروه‌های محلی، مدرسه و یا حتی مساجد و . . . یکی از روش‌های فوق‌العاده بازاریابی هستند که در عمل هیچ هزینه برای شما ندارند.

2- سیاست ارجاع: از مشتریان فعلی خودتان بخواهید شما به دیگر دوستان خودشان معرفی کنند و در صورت نیاز حتی نوعی پاداش (که ارزش ادراک شده بالایی برای آنها و هزینه اندکی برای شما داشته باشد) هم برای آنها در ازاء این کار در نظر بگیرید.

3- ارسال نامه‌های پستی هدفمند: ارسال یک نامه دعوت و معرفی به تک‌تک افراد یک لیست به صورت گلچین شده انتخاب‌شده‌اند و سپس پیگیری نتیجه آن بصورت تلفنی یکی دیگر از روش‌های به نسبت ارزان‌قیمتی است که تأثیر غیرقابل باوری را برای شما دارد. خصوصاً در این دوره که دریافت نامه پستی به لطف ایمیل به موضوعی نایاب تبدیل‌شده است.

4- تابلو به صورت حرف “A”: استفاده از تابلوهایی که بصورت حرف A انگلیسی در پیاده‌رو یا جلوی فروشگاه شما بازشده و در صورت طراحی زیبا جلب‌توجه مخاطبین شما را می‌کند. خصوصاً که استفاده از چنین تابلوهایی در حال حاضر خیلی باب نیست.

5- استفاده از اعلان و تابلوهای بیشتر: این مورد که تا حدودی زیادی شبیه مورد قبل است اشاره به استفاده از علائم و تابلوهای مختلف بیشتری در اطراف یا حتی در داخل مغازه و فروشگاه شما دارد که محصولات و خدمات شما را به مراجعه‌کننده معرفی نماید. در این دو مورد خلاقیت نقش بسیار زیادی در مؤثر واقع‌شدن آنها دارد.

6- استفاده از بروشور و تراکت: بروشورهای خود را بصورت خلاقانه در قالب یک برگ فاکتور طراحی کنید و بجای فاکتور استفاده کنید. توجه داشته باشید که در این مورد هم نقش طراحی و خلاقیت بسیار برجسته می‌باشد.

7- خبرنامه ایمیلی: در حالیکه در ابتدا تهیه قالب اولیه خبرنامه می‌تواند برای شما هزینه‌ای در برداشته باشد، اما پس از ارسال دور اول تا زمانی که خودتان محتوای مناسب برای تهیه این خبرنامه در اختیار داشته باشید، دیگر برای طراحی و آماده کردن آن متحمل هزینه‌ای نمی‌شوید و با قدری جستجو قادر به یافتن راه‌های رایگانی جهت ارسال آن به بازار هدف خودتان هم هستید.

8- نصب علائم و تابلوهای رایگان: برای این مورد باید در پی یافتن مکان‌هایی باشید که بتوانید محصولات و خدمات خود را در قالب یک تابلو کوچک به اطلاع مخاطبین برسانید. از جمله آنها نصب تابلویی بر روی خودرو خودتان یا درخواست از برخی از دوستان خودتان برای این کار، استفاده از فضای کنار پلاک خودرو خودتان و مشتریان برای درج نام و شماره تماس و … می‌باشد.

9- بازاریابی اینترنتی/آنلاین: فضای تبلیغاتی بسیار زیادی در سطح اینترنت قابل پیدا کردن و استفاده می‌باشد که از جمله آنها می‌توان به انواع وبلاگ‌ها، شبکه‌های اجتماعی و … می‌باشد. فقط نکته‌ای که در مورد شبکه‌های اجتماعی وجود دارد این است که باید به مخاطبین خود توجه کنید که آیا آنها در این شبکه‌ها حضور دارند یا خیر. چون در غیر اینصورت هزینه و سرمایه خودتان را تا حدودی به هدر می‌دهید.

نکته مهم در این است که همواره توجه داشته باشید کم شدن یا در اختیار نداشتن بودجه قابل‌توجه برای بازاریابی به معنای از بین رفتن یا عدم امکان استفاده از ابتکار و خلاقیت در بازاریابی نیست.

 

ibazaryabi.com

هفت مهارتی که با آنها حائز شرایط شغل بازاریابی دیجیتال می‌شوید

در حال حاضر اختلاف زیادی از لحاظ سطح توانایی و استعداد در بازار بازاریابی دیجیتال وجود دارد. بر اساس گزارش معتبری در این رابطه از “The Future-Proof Marketer in 2015” 90% بازاریابان به نوعی کمبود مهارت دیجیتالی رنج می‌برند و تنها 8% از شرکت‌ها بطور قدرتمند ظاهر شده‌اند.

در ادامه 7 مهارت مهم را که برای تبدیل‌ شدن به یک داوطلب قابل توجه برای بازاریابی در عصر بازاریابی دیجیتال نیاز دارید فهرست کرده‌ام:

1- بهینه‌سازی موتورهای جستجو

در شرکت‌هایی که برای این بررسی مورد استفاده قرار گرفته‌اند، از بین آگهی‌های استخدام منتشر شده، چیزی در حدود 14% متعلق به کارشناس سئو یا همان بهینه‌ساز موتورهای جستجو بوده است.

به‌ منظور رقابت کردن با دیگر داوطلبین برای بدست آوردن سمت شغلی بازاریابی دیجیتال با درآمدی بسیار بالا شما باید از مهارت‌های فنی بهینه‌سازی رتبه سایت در نتایج موتورهای جستجو از قبیل تنظیمات سرور، نقشه سایت و کدهای پاسخ ارسال شده از طرف سرور برخوردار باشید. همچنین در استفاده از نرم‌افزارهایMoz، SEMRush و دیگر نرم افزارهای مشابه برای تشخیص رفتار مصرف‌کنندگان در رابطه با جستجو در موتورهای جستجو و دیگر حوزه‌های رقابتی بازار برخوردار باشید.

 2- تبلیغات کلیکی

7% از شرکت‌هایی که در این بررسی شرکت داشتند بازاریابی موتورهای جستجو یا همان SEM را به عنوان یکی از مهارت‌های لازم برای شرکت‌های خودشان فهرست کرده بودند و یکی از مهم‌ترین و در حال رشدترین جنبه‌های بازاریابی موتورهای جستجو تبلیغاتی کلیکی یا PPC می‌باشد. به ‌منظور اثبات توانایی‌های خودتان در این حوزه شما باید اثبات کنید که از مهارت‌های لازم تحلیلی و تحقیقاتی برای ایجاد و اجرای یک طرح قوی تبلیغات کلیکی که هماهنگ با استراتژی کلی بازاریابی سازمان باشد، برخوردار هستید.

 3- موبایل

به ‌منظور اثبات ارزش خودتان در این حوزه باید تفاوت موجود بین بازاریابی موبایلی و غیر موبایلی را بخوبی درک کنید و بطور شفاف و عملی نشان دهید که این تفاوت چه اهمیتی برای کل یک کسب‌وکار در دوره کنونی دارد. علاوه بر این، یک بازاریاب دیجیتال باید یک آشنایی کلی با توسعه موبایل و شبکه‌های مرتبط با آن به‌ منظور برقراری ارتباط بهتر با تیم طراحی و ایجاد یک استراتژی منسجم بازاریابی موبایلی که هماهنگ با دیگر فعالیت‌های آنلاین و آفلاین مجموعه است، داشته باشد. پس با واژگان تخصصی این حوزه از قبیل بازاریابی اس ام اس و طراحی پاسخگو آشنا باشید.

4- بازاریابی ایمیلی

شما باید قادر به اجرای کارهایی فراتر از ارتباطات عادی باشید. شما باید از طریق ایجاد یک استراتژی جذاب قادر به بهینه‌سازی بازاریابی ایمیلی، آزمون و اصلاح محتوا بصورت مستمر و خستگی‌ناپذیر بر اساس بهترین نتایج کسب شده باشید. همچنین درک بهترین شیوه‌های توسعه بانک ایمیل‌های خودتان و همچنین توسعه فرصت‌های کسب‌وکار برای یک بازاریاب امروزی بسیار لازم و حیاتی می‌باشد.

 5- شبکه‌های اجتماعی

10% از این شرکت‌ها که در این مطالعه موردبررسی قرار گرفتند تجربه در زمینه شبکه‌های اجتماعی را به عنوان یک نیاز اصلی برای داوطلبان مطرح کردند و واضح است که این موضوع تنها به معنای داشتن یک حساب کاربری شخصی فعال در شبکه توئیتر نیست. بازاریابان دیجیتال نیاز دارند بخوبی درک کنند که چگونه می‌توان حضوری فعال در بازار کسب‌وکار (نه حوزه شخصی) برای کمک به رشد و توسعه برندها و همچنین افزایش اهداف بازاریابی آنها داشت.

 6- مدیریت محتوا

مهارت‌های سئو، بازاریابی ایمیل و شبکه‌های اجتماعی اگر توسط توانایی عالی برای نگارش محتوا در زیرساخت‌های مختلف پشتیبانی نشوند، در عمل به هیچ کاری نمی‌آیند. توانایی فعالیت داشتن و پیگیری کارها در رابطه با نگارش ایمیل‌ها، بیانیه و خبرهای مطبوعاتی، محتوای وبسایت، محتوای پیشنهادها، مطالب شبکه‌های اجتماعی و حتی کد نویسی بصورت مختصر کلید موفقیت در حوزه بازاریابی دیجیتال امروز است. توجه کنید که حتما توانایی خود در نگارش محتوا برای رسانه‌های مختلف را اثبات می‌کنید و همچنین قادر به راهنمایی به دیگر افراد حاضر در تیم خود و همچنین اصلاح محتوا آنها هستید.

7- تجزیه‌وتحلیل اطلاعات آماری

در مطالعه ما درصد بزرگی از کسب‌وکارها، چیزی در حدود 13% آنها، تجربه تجزیه‌وتحلیل اطلاعات را به عنوان یک مهارت موردنیاز در شرایط احراز شغل خود مطرح کرده بودند. به منظور تبدیل‌شدن به یک بازاریاب دیجیتالی توانا، شما نه تنها باید توانایی اجرای استراتژی‌های دیجیتال ربایشی و … را داشته باشید، بلکه باید در تجزیه‌وتحلیل مستمر اطلاعات حاصل از آنها و استفاده از آن اطلاعات برای ارتقاء مستمر وضعیت هم توانا باشید. اگر تصمیم به کار و فعالیت جدی در این حوزه را دارید، بهتر است واژه اختصاری ROI (نرخ بازگشت سرمایه‌گذاری) به عنوان نام دوم برای خود انتخاب کنید.

منبع:ibazaryabi.com

5 راه برندها براي توسعه بازاريابي مجازي

 بازاريابي مجازي فرصت هاي جديدي را پيش روي برند ها قرار مي دهد.

كسب يك تجربه موفق براي يك برند به طور آنلاين از تركيب عواملي نظير مكان عرضه، محصول و مردم خريدار آن حاصل مي شود. تعادل ميان اين فاكتورها بستگي به نوع كسب و كاري دارد كه شما در آن حوزه مشغول فعاليت هستيد. برندهاي فعال در حوزه هتلداري در اصل نگران نمايش امكانات خود به طور آنلاين، خرده فروشان نگران نمايش محصولات و شركت هاي ارائه دهنده خدمات نگران معرفي نيروهاي خود هستند.

از همه بهتر، شما نياز به بودجه اي كلان براي انجام اين كار نداريد. در زير به پنج راه جديد استفاده از تكنولوژي هاي نوين براي كسب و كارهاي مختلف اشاره شده است:

1. يك تور مجازي راه بيندازيد.

فرضيات خود را به طور آنلاين انتقال دهيد و براي مشتريان فرصت كشف و بازديد از وبسايت خود را به وجود آوريد. تعامل، آن ها را تا ابد جذب خود نگه مي دارد و مشوقي براي بازديد آن ها در زندگي واقعي خواهد بود. تورهاي مجازي مي توانند با انواع مختلف كسب و كارها از هتل ها و رستوران ها گرفته تا فروشگاه ها و تالارها، مدارس و آموزشگاه ها. يك عكس دو بعدي بي حركت فقط براي مدت كوتاهي كاربران را به سوي خود جذب مي كند. همه چيز بايد 3D و تعاملي باشد.

2. كيفيت تور مجازي خود را با افزودن يك لايه تعمالي بالا ببريد.

خدمات نرم افزاري جديد نظير "TourDash"، با اطلاعات، نقاط قابل كليك، انيميشن ها، ويدئوها و غيره يك لايه را به تور مجازي شما مي افزايند. به اين ترتيب به بازديد كنندگان مجازي خود اجازه مي دهيد تا از طريق تعامل با تورتان، فرصت شرح جزئيات بيشتر درباره محصولات و خدمات را به شما و در نتيجه هدايت آن ها به سوي خريد را فراهم كنند. براي مثال يك بازديد كننده مي تواند با كليك كردن بر روي تخت در يك اتاق هتل به صفحه رزرو آن اتاق خاص وارد شود. در ادامه امكان كليك كردن بر روي منو واقع بر روي ميز رستوران و مشاهده غذاهاي خاص هفته اي كه در آن هستيم، وجود دارد.

3. به عكاسي 360 درجه اي از يك محصول فكر كنيد.

تماشاي يك گالري از تصاوير مختلف يك كفش از زواياي مختلف جايگزيني ضعيف براي در دست گرفتن آن به شمار مي رود. شما مي توانيد با مشاهده يك عكس 360 درجه اي از يك محصول واقعا آن را تجربه كنيد كه البته به كاربران اجازه چرخش تصوير يك محصول بر روی صفحه نمايش را مي دهد. اين توهم به خصوص زماني موثر خواهد بود كه تصويرش در يك موبايل لمسي ديده شود. اين در حالي است كه 60% از خريداران اينترنتي همين كار را مي كنند.

4. از يك ويدئوي تبليغاتي يا امكان چت زنده براي خلق مجدد تصوير مورد علاقه كاربران از خود استفاده كنيد.

كاربران از كسب و كارهايي كه خدمات رساني به مشتري را به يك وبسايت يا سيستم تلفني محول مي كنند، خسته شده اند. آن ها علاقمند به كسب و كار هايي هستند که يك چهره انساني قابل اعتماد و مفيد را معرفي مي كنند. براي مثال برقراري يك تماس ويدئويي با يك نيروي پشتيباني واقعي كه قابليت كنترل از راه دور ابزار شما براي حل مشكل آن را دارد، جذاب است.

5. به محل هاي دسترسي به محتواي خود دقت كنيد.

فروشگاه آنلاين شما بيش از يك ورودي دارد. محل هاي تماس با برندها در وبسايت های دیگر، تبليغات، رسانه هاي اجتماعي، كتابچه هاي راهنماي كسب و كارها و فراتر از اين ها پراكنده هستند. در حالت ايده آل، يك كاربر بايد بتواند تجربه استفاده از محتواي يكسان از همه درگاه ها را داشته باشد. به طور كلي، سرمايه گذاري در زمينه توليد محتوا، كار را براي شما سخت تر مي كند. براي مثال، درصورت پيروي از توصيه شماره 1، تور مجازي تان را نيز بايد در صفحه فيسبوك خود نیز بگنجانيد.

bartarinha.ir

تاثیر شبکه های اجتماعی در بازاریابی مجازی

به طور کلی شبکه های اجتماعی به عنوان ساختارهای اجتماعی ساخته شده از گره ها می­باشند که معمولا افراد یا سازمان ها به وسیله یک یا چند نوع خاص ارتباط مثل تبادلات مالی،دوستی،تجارت،احساسات،تعصبات،سرگرمی­ها و عادات بهم مرتبط می­شوند.شبکه های اجتماعی مردم را با همه­ی علاقه مندی های متفاوت به هم متصل میکنند. یکی از ناحیه های گسترش­یافته در استفاده از این شبکه ها محیط های صنفی و به صورت شرکت درآمده می باشد.

محققان اجتماعی سالیان زیادی به این سوال اساسی که چگونه تمایلات،رفتارها و نوآوری­ها از طریق شبکه های اجتماعی گسترش پیدا می­کنند علاقه مند بوده اند.

مدل های شبکه های اجتماعی بیشتر وصفی و توصیفی هستند تا پیشگویانه و در سطح های بسیار درشت و عموما با تعداد کمی از پارامترهای جهانی ساخته می شوند و برای پیشگویی واقعی از رفتارهای آینده مناسب نیستند.در گذشته به علت کم بودن تعداد شبکه های در دسترس برای مطالعات آزمایشی و تجربی و نیز اینکه اطلاعات کمی در مورد گره ها وجود داشت با کمبود اطلاعات زیادی مواجه بودیم.خوشبختانه رشد و افزایش اینترنت این تراژدی را تغییر داد.

امروزه حجم عظیمی از اطلاعات در شبکه های اجتماعی، بلاگ ها،سایت های تسهیم اطلاعاتی و سایت های شبکه های اجتماعی و نیز بازی های آنلاین در دسترس هستند.

این شبکه ها عموما دارای ده ها هزار تا میلیون ها گره بوده و اغلب شامل مقدار زیادی از اطلاعات کافی برای ساخت چنین گره هایی می باشند.

 

شبکه های اجتماعی گرایشی جدید در بازاریابی الکترونیکی :

در دنیای بازاریابی الکترونیکی مدل های کسب و کار جدیدی معرفی شده اند و گرایشات جدیدی نیز در حال ظهور می­باشند.یکی از آخرین گرایشات،وب سایت های شبکه های اجتماعی هستند که نه تنها تعداد زیادی کاربر و بازدید کننده را جذب کرده­اند بلکه مکانی برای قرار دادن تبلیغات آنلاین شرکت ها و کمپانی های مختلف می باشد.

کسب و کارها استفاده از شبکه های اجتماعی را به عنوان راهی برای کمک به ارتباط کارکنان،مشتریان برای به دست آوردن اطلاعات و کمک را آغاز کرده اند. کمپانی های کسب و کار از سرویس های شبکه های اجتماعی برای حمایت از محصولات خود و یا سرویس دهی به مشتری به عنوان گرایشی جدید استفاده می کنند. علاوه بر شبکه های اجتماعی استفاده شده به وسیله کمپانی­ها، فراهم آوردن سرویس­های کارمندان یا مشتری­ها، شبکه های اجتماعی آنلاین محبوب مثل Ning.com تبلیغات آنلاین از خرده فروشی­ها و شرکت­های دیگر  را جذب می کنند. قرار دادن تبلیغات آنلاین در وب سایت های شبکه­ های اجتماعی از مزیت حجم بازدید بالای مشتریان بالقوه بهره مند خواهند شد. اکثر کسب و کارهای آنلاین از مدل­های درآمدی چندگانه استفاده می کنند و تقریباً تمام وب سایت های شبکه های اجتماعی از مدلهای درآمدی تبلیغات، حق اشتراک و کارمزد پیوند استفاده می کنند. ولی منبع درآمد اصلی شبکه های اجتماعی آنلاین تبلیغات و کارمزد پیوند می باشد. حق اشتراک سهم کمتری در میزان درآمد آن ها دارد .

 

آیا شبکه های اجتماعی تجارت الکترونیک را بهبود می بخشد؟

شبکه های اجتماعی تاثیر بسیار مهمی بر چگونگی ارتباط کاربران اینترنت دارند. امروزه کاربران اینترنت به دنبال تحقیق و تقسیم اطلاعاتشان هستند. نتایج نشان می دهد هنگامی که اکثر کاربران در شبکه های اجتماعی درگیر نباشند، آنهایی که با دوستانشان از طریق شبکه های اجتماعی تراکنش و داد و ستد دارند، معمولاً منفعت های مهمی در فرم رضایت بالاتر کاربران  بدست می آورند. کاربران به این شبکه­ها ملحق شده،پروفایل­های خود را منتشر و پشتیبانی کرده و ارتباطاتی را با دوستانشان ایجاد می کنند.

نتیجه این ارتباطات اجتماعی سندی است که نشان دهنده سطح و مقدار اعتماد ایجاد شده بین کاربران مرتبط می باشد . افراد بسیاری معتقدند که افزایش بازارهای آنلاین با خصوصیات و ویژگی های شبکه های اجتماعی باید اعتماد مابین طرفین تراکنش و رضایت کاربران را بهبود بخشد.

مشتریان بازارهای آنلاین سنتی مانند craigs list ، eBayبه طور معمول با افرادی کاملاً غریبه داد و ستد انجام میدهد که بنابراین آن­ها را در برابر متقلّبین آسیب پذیر می نماید.در حالی که یک بازار اجتماعی ویژگی های شبکه های اجتماعی را با جامعه خرید آنلاین جمع کرده و به مشتریان اجازه خرید از دوستان یا دوستان دوستانشان را می­دهد.

شبکه های اجتماعی و تجارت الکترونیک:

این روزها مشتریان به طور چشمگیری رفتارهایشان را هم­راستا با تکنولوژی و محیط اقتصادی دنیا تغییر می دهند . آن ها حجم زیادی از اطلاعات را به دست می آورند ، از محصولات با خبر،با آن ها آشنا و اعتمادشان را نسبت به تبلیغات از دست می­دهند. محصولات و خدمات سفارشی را ترجیح می دهند و کانال های خرید خود را تغییر می دهند. بنابراین کسب و کارها برای بقای خود مجبور به اصلاح یا حتی تغییر استراتژی های تبلیغاتی خود برای از عهده بر آمدن تغییرات،حقایق و رفتارهای مشتریان خود می باشند . این روزها تجارت الکترونیک در حال انتقال از حالت تراکنش پایه به سمت شبکه اجتماعی پایه یا اعتماد پایه می باشند .

جمع­بندی:

بازاریابی سنتی به خاطر افزایش خوی مشتری به سمت تبلیغات تلویزیونی و نامه های مستقیم در حال انقراض است.

با افزایش محبوبیت سیستم های پیشنهاد محصول، وب سایت های شبکه های اجتماعی و برنامه­های گفتگوی آنلاین و شبکه­های اجتماعی بزرگ در همه جا وجود خواهند داشت.

شبکه های اجتماعی به طریقی تجارت الکترونیک را متحول ساخته و آن را به سمت مسیری جدید سوق می دهند که با این روش تجارت الکترونیک بر مسائل و مشکلات موجود در کسب و کار و بنگاه های الکترونیکی غلبه کرده است.

تحقیقات اخیر نشان می دهد که بیان شفاهی میان مشتریان برای رشد و توسعه یک کمپانی به مراتب مثبت تر و بهتر خواهد بود.بازار یابی به طرق شفاهی مزیتی اساسی دارد چرا که پیشنهاد و توصیه از یک دوست یا منبع مورد اطمینان می تواند کمبود اعتبار موجود در تبلیغات را جبران نماید.

ماورای بازاریابی، بهینه سازی شفاهی به طور بالقوه قابلیت کاربرد در هر دستگاه و گروه که با وجود منابع کم، از آن انتظار و بازدهی اجتماعی بالایی می­رود، خواهد داشت.

در آینده شبکه اجتماعی آنلاین سرویس های دیگری مانند فروش کالا را نیز به خدمات خود اضافه نموده تا راه درآمد جدیدی را نیز ایجاد کنند.

 

منبع: gooyait.com