راهکارهای اثبات شده برای افزایش فروش

پید ا کرد ن مشتریان جد ید برای خرید محصول یا خد مت بخش مهمی از فرآیند کلی فروش است. آیا شما محصول یا خد مت بسیار مناسبی د ر اختیار د ارید و تاکنون موفق به جلب مشتری خوبی برای خرید آن نشد ه اید ؟
آیا شما از رویکرد های خود برای جلب مشتریان مطمئن نیستید یا فکر می کنید پیام گیج کنند ه ای برای فروش به مشتریان ارسال می کنید ؟
د ر این نوشتار راهکارهایی برای جذب مشتریان بیشتر به شما ارائه خواهد شد :

۱) فراموش نکنید مرد م به د نبال خرید ارزش هستند
مشتریان محصول نمی خرند، بلکه نتایج به د ست آمد ه از محصول شما را خرید اری می کنند . بنابراین یکی از مهم ترین اقد امات آن است که فرآیند فروش خود را شناسایی و استخراج کنید و آن را با تهیه فهرستی از منافع و ارزش هایی که مشتری با خرید محصول یا خد مت شما به د ست می آورد ، آغاز کنید . یکی از نمونه های موفق توجه به ارزش کمپین بازاریابی شرکت کوکاکولا با شعار یک کوکا با د یگری سهیم شو است.
در این کمپین شما می توانید برچسب کوکا را با نام شخص مورد نظر تهیه کنید و به او بد هید ! نوشید ن یک بطری کوکا که نام د وست شما روی آن د رج شد ه، می تواند هر د و شما را بسیار خوشحال کند . جالب است بد انید همین روش موجب افزایش ۴ د رصد ی فروش شرکت کوکاکولا شد ه است.

۲) مشتری خود را به طور کامل شناسایی کنید
فکر می کنید چه کسانی احتمالا علاقه مند به خرید از شما هستند و بلافاصله به خرید اقد ام می کنند ؟ برای مشتریان یک نماد خلق کنید و سوالات زیر را بپرسید :
• چند ساله هستند ؟
• جنسیت آنها چیست؟
• آیا بچه د ارند ؟
• میزان د رآمد شان چقد ر است؟
• میزان تحصیلات آنها چقد ر است؟

۳) مساله مشتری را به طور د قیق تعریف کنید
مشتری شما چه مساله ای د ارد که شما می توانید به حل آن کمک کنید ؟ اگر مشتریان خود را به د رستی بشناسید ، مطمئن باشید آنها برای حل مسائل خود به سراغ تان خواهند آمد .
الف) گاهی مسائل روشن و آشکار هستند .
ب ) گاهی مسائل غیرواضح و نامشخص هستند .
پ) گاهی نیز مساله ای برای مشتری وجود ند ارد . اگر مشتری نیاز یا مساله ای ند اشته باشد از شما خرید ی نخواهد کرد .

۴) مزیت های رقابتی خود را توسعه د هید
د ر بازاریابی و فروش تمایز مهم ترین اصل است. شما باید بتوانید به مشتریان خود نشان د هید که محصولات و خد ماتی که ارائه می د هید چه تفاوت هایی د ارد و مزیت های رقابتی آن نسبت به د یگر رقبا چیست. د ر بازار کاملا رقابتی امروز و با توجه به سطح آگاهی مشتریان، مهم ترین استراتژی تمرکز بر کیفیت است. برای مشتری امروزی اولویت اول کیفیت و پس از آن قیمت است. البته نباید فراموش کنید مزیت رقابتی برای مشتری تنها به کیفیت و قیمت ختم نمی شود . بلکه مشتری به عواملی چون د سترسی آسان، خد مات پس از فروش و موارد مهم د یگری نیز می اند یشد .

۵) از شبکه های اجتماعی به نفع خود استفاد ه کنید
این روزها روش های متنوعی برای معرفی محصولات و خد مات وجود د ارد . البته مهم ترین موضوع آن است که اغلب این روش ها رایگان هستند . شما می توانید از شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر، تلگرام، وایبر، اینستاگرام و حتی یک وبلاگ ساد ه کاملا به نفع خود استفاد ه کنید و از طریق این کانال ها، بیش از هر زمان د یگری به افراد د سترسی و با آنها ارتباط د اشته باشید .

۶) قیمت گذاری خود را به طور مناسب انجام د هید .
برای اینکه بتوانید بهترین قیمت را به مشتری ارائه د هید ، د ر مورد رقبای خود تحقیقات بازار انجام د هید . فراموش نکنید قیمت ارائه شد ه به باشد که وی د رک می کند . شما تنها د ر صورتی می توانید قیمتی بالاتر به مشتری ارائه کنید که محصول یا خد مت « ارزشی » مشتری باید معاد ل شما برتری قابل توجهی نسبت به رقبا د اشته باشد .

۷) تکنیک های مذاکره اثربخش را یاد بگیرید .
مذاکره کنند گان حرفه ای معمولا د ر رسید ن به راه حل و توافقی که برای طرفین مذاکره به رضایت منجر شود ، مهارت د ارند . آنها برای رسید ن به نامید ه می شود تلاش می کنند که د ر نهایت رضایت هر د و طرف مذاکره را د ر پی د ارد . معمولا بهترین « برد برد » وضعیتی که اصطلاحا مذاکره کنند گان سه کیفیت رفتاری مهم   د ارند :
الف) سوالات خوب می پرسند و د قیقا همان چیزی را پید ا می کنند که مشتری به آن نیاز د ارد .
ب) بسیار صبور هستند .
پ) مذاکره کنند گان همیشه با آماد گی کامل وارد مذاکره می شوند .

۸) برای حفظ و نگهد اری مشتریان قبلی وقت بگذارید .
مشتری که یک بار از شما خرید کرد ه، همیشه این پتانسیل را د ارد که مشتری د ائمی شما باشد . این ارتباط تنها با خلق اعتماد و ارائه ارزش به مشتری پاید ار خواهد ماند .

۹) برای مشتریان بالقوه خود شرایطی برای تجربه رایگان ایجاد کنید .
بسیاری از مشتریان بالقوه چنانچه فرصتی برای تجربه محصول یا خد مت شما د اشته باشند ، تبد یل به مشتری همیشگی خواهند شد . بنابراین با ایجاد کمپین های بازاریابی امکان تجربه رایگان برای آنها فراهم کنید یا با وید ئویی کوتاه از این تجربه، مشتریان را به سمت خود جذب کنید . فراموش نکنید حرفه فروش د ر زمان فعلی سریع تر از همیشه د ر حال حرکت است و د ر یک چشم بر هم زد ن محصول یا خد متی مشابه توسط رقبای شما ایجاد و به بازار عرضه می شود و تا به خود بیایید از قافله عقب ماند ه اید . بنابراین مهم است بد انید که فرصتی برای آزمون و خطا ند ارید .

منبع : www.hrjournalist.com

تکنیک‌هایی ساده برای بازاریابی موفق

بیان، نگرش، طرز رفتار، شکل ظاهری و پوشش، ادب، کنجکاوی، مخاطب‌شناسی و... امروزه همگی جزو لاینفک موفقیت یا عدم موفقیت یک بازاریاب به شمار می‌آید. 
به طور کلی یک بازاریاب ماهر باید روانشناسی هم بداند و هرچه بیش‌تر در این زمینه اطلاع داشته باشد، موفق‌تر است، همچنین باید بداند رفتار او منجر به واکنش‌های خاصی از طرف مردم می‌شود، به این رو باید در پرتو چنین دانشی، از واکنش‌های خاص آن‌ها نتایج سودمندی بگیرد و حتی‌الامکان از اشتباهات جلوگیری کند. 

انسان طبیعتا موجودی کنجکاو است و به طور کلی کنجکاوی یکی از قوی‌ترین محرک‌های انسان است. کنجکاوی در هر زمان و هـــــر مکان، همــــراه همیشگی انسان‌هاست و مهم این است که هر شخصی چگونه از آن استفاده می‌کند. یک بازاریاب باید تا جایی که می‌تواند و در هر زمان، از این عامل و شاخص مهم استفاده کند و آن را به کار گیرد. به طور مثال باید بتواند با استفاده از این حس خود، تمایل و علاقهء مشتریان را شناسایی کرده و در جهت ایجاد و تثبیت قرارداد با مشتریان به کار گیرد. 
به طور کلی می‌توان گفت، برقراری ارتباط موفق با مشتریان از طریق کنجکاوی ما در علایق و نیازهای مشتریان حاصل می‌شود چرا که مشتریان مختلف علایق و سلایق مختلفی دارند، برای برخی کیفیت مهم‌تر است و برای برخی قیمت، برای برخی رفتار فروشنده مهم‌تر از کالایی است که می‌خرند و برای گروهی دیگر نه. 

 

مثلا باید بدانیم که صرفا ارزان بودن کالایی، تنها شاخص موردپسند مشتری نیست چرا که گروهی از مردم، دوست دارند احساس کنند که می‌توانند بهترین‌ها را بخورند و بپوشند و اگر با آن‌ها طوری رفتار شود که استطاعت چیزی را ندارند، دل آزرده می‌شوند. 
مردم عمدتا بیش‌تر چیزها را با قیمت و ارزش مادی تخمین می‌زنند، حتما ضرب‌المثل معروف «مردم عقلشان به چشمشان است» را شنیده‌اید. این ضرب‌المثل حتی در میان سایر جوامع نیز مصداق دارد. 
برای نمونه فروشگاه بزرگی در حومهء لس‌آنجلس در شب عید کریسمس، کلاهی را به مبلغ ۱۰۰۰ دلار به معرض نمایش گذاشته بود، جمعیت خانم‌هایی که برای دیدن آن کلاه آمده بودند آنقدر زیاد بود که همهء‌آن‌ها در فروشگاه نمی‌گنجیدند و عده‌ای در بیرون فروشگاه منتظر ورود بودند. 

بازاریاب موفق نیز باید این عامل را در روانشناسی فروش به کار بگیرد. مثلا اگر شرکت ما با روش مناسبی در حال تبلیغ است ولی بهره مناسبی از این تبلیغات نمی‌برد، کافی است در گوشه‌ای از تبلیغات خود یا در سایت خود بگوییم انجام این تبلیغات برای ما ۰۰۰ر۱۰۰ دلار هزینه داشته است و بکوشیم تا این موضوع را بر سر زبان‌ها بیندازیم، این موضوع وقتی انجام شود، انبوهی از توجه را به خود جلب می‌کند و نتایج درخشانی در برخواهد داشت، همچنین نوع گفتار و اصطلاحاتی که در بازاریابی و تبلیغات از آن استفاده می‌کنیم بسیار مهم است چرا که نحوهء گویش ما می‌تواند منجر به برداشت‌ها و عکس‌العمل‌های متفاوتی از سوی مخاطبان شود، مثلا خیلی از افراد این‌گونه تبلیغ می‌کنند: «برای یک هفته محصول ما را امتحان کنید، اگر مایل نبودید پول شما را پس خواهیم داد.» 
معنای این جمله آن است که چنانچه مشتری از کالای خریداری شده راضی نباشد، تمام پول پرداختی وی یک هفته پس از خرید پس داده خواهد شد. 
حال به این جمله دقت کنید: «اگر محصول ما مورد پسند شما واقع شد، پس از یک هفته پول آن را پرداخت کنید.» ملاحظه می‌شود معنایی که از این جمله استناد می‌شود، دقیقا همان معنای جملهء بالایی است با این تفاوت که این جمله برای مشتریان خیلی چشمگیرتر واقع می‌شود و تمایل بیش‌تری در آن‌ها ایجاد می‌کند تا محصول مزبور را امتحان کنند. درستی این موضوع در آزمایشی که سال ۲۰۰۳ از سوی شرکت پرولینک ( Prolink )، تولیدکنندهء دوربین‌های عکاسی و لوازم جانبی آن، در بازار تایوان انجام شد مشخص شد و طی یک دورهء دو ماهه، تعداد مشتریان این شرکت بیش از ۳۶ درصد افزایش یافت. 

 

گادفری هریس، از تبلیغاتچی‌های بزرگ و نویسندهء چندین کتاب در زمینهء تبلیغات و بازاریابی، تفاوت در شیوهء بیان را این‌گونه مطرح می‌کند: تصور کنید دو نفر پیش من می‌آیند و هرکدام خرید یک اسب را به من پیشنهاد می‌دهند. هردوی آن‌ها ادعاهای یکسانی دارند که اسب‌ها خوب و مهربان هستند و حتی یک بچه می‌تواند روی آن سوار شود.
یکی از آن‌ها می‌گوید: «این اسب را فقط برای یک هفته امتحان کن، اگر ادعای من درست نبود پولت را پس می‌دهم.» دیگری نیز همین جمله را تکرار می‌کند ولی اضافه می‌کند: «این اسب را فقط برای یک هفته امتحان کن، اگر ادعای من درست بود بیا و پول اسب را به من بده.» من طبیعتا اسب دومی را می‌خرم. نکته‌ای که در این مورد وجود دارد وکمتر کسی به آن توجه دارد این است که مشتریان ما و به طور عام همهء انسان‌ها، واکنش بیش‌تری به شنیدن کلمات مثبت و تاییدکننده دارند و آن‌چه سبب شد تا مشتریان شرکت پرولینک افزایش یابد، به کاربردن عبارتی چون «موردپسند واقع شدن» در مقابل «مایل نبودن» بود که تاثیر مثبتی در نگرش و تصمیم‌گیری مشتریان داشت. 
امروزه کالاهای بی‌شماری با انواع متعددی از مارک‌های مختلف در بازار موجود است که تفاوت چندانی از نظر کارآیی در رفع نیازهای مشتریان ندارند، از این رو آن‌چه تمایز محصولات را در تسخیر بازار سبب می‌شود، نوع نگرشی است که مصرف‌کنندگان به محصولات مختلف دارند. 

البته روش‌های مختلفی برای ایجاد نگرش مثبت نزد خریداران وجود دارد که دستیابی به آن‌ها کار دشواری نیست، کافی است همان‌طور که گفته شد از حس کنجکاوی خود استفاده کرده و آن را تقویت کنید. مثلا اگر از شما پرسش شود که برای افزایش فروش نوعی کتاب تخصصی به گروهی از بازرگانان معتبر و پرسابقه چه روشی را برمی‌گزینید، چه می‌گویید؟ این دقیقا همان پرسشی است که یک ناشر کوچک لندنی از خود کرد و زمانی که پاسخ مناسبی برای آن دریافت، سود کلانی به جیب زد.
وی زمانی که در فروش کتاب‌های خود با شکست روبه‌رو شد، دست به ابتکار جالبی زد که از طریق آن توانست محصول خود را در نظر گروه مخاطبش (بازرگانان معتبر و پرسابقه) چشمگیر کند و کاری کند که طی مدت کوتاهی کتاب مزبور به چاپ پنجم برسد. اقدام او این بود که نام خریداران را با چاپ حروف طلاکاری شده روی کتاب حک کرد. این کار انجام شد و با تغییرات بسیار جزئی در مورد نحوهء اطلاع‌رسانی، به زودی هزاران جلد کتاب فروخته شد. 

 

در واقع وی با حک کردن اسم‌ها با طلا به کتاب‌ها، در نظر خریداران ارزش افزونی بخشید چرا که هرگاه شخصی بداند که چیزی با اسم خودش به او تعلق خواهد داشت، تلاش می‌کند تا آن را به دست آورد حتی اگر مجبور باشد مبلغی پول بابت آن بپردازد. استفاده از طلا نیز شیوه‌ای هوشمندانه بود زیرا حک نام افراد با طلا، ارزش مثبت افزونی را در نظر آن‌ها ایجاد می‌کند. 
به طریق مشابهی مشخص شده است که هر پیشنهادی که به یک گروه خاص از افراد محدود شود، خیلی موثرتر از پیشنهادی است که به گروه عمده‌ای از مردم می‌شود، مثلا پیشنهادی که برای خرید محصولی به خانم‌‌های خانه‌دار می‌شود، موثرتر از پیشنهادی خواهد بود که به خانم‌ها - به طور کلی- می‌شود زیرا با بیان کلمهء «خانه‌دار»، هنگام خطاب قرار دادن در واقع محرک‌های ذهنی این گروه بیش‌تر تحریک شده و برای واکنش آماده‌تر می‌شوند، در واقع بیان کلمهء «خانه‌دار»، امتیازی است که برای گروه خاصی از زن‌ها- نه همهء آن‌ها- در نظر گرفته شده است و کسانی که محق امتیاز آشکاری هستند نهایت تلاش خود را برای دستیابی به آن می‌کنند و حتی گاهی سختی‌های زیادی را نیز تحمل می‌کنند. 

یکی دیگر از مواردی که یک بازاریاب موفق باید همواره به آن توجه داشته باشد، موضوعاتی است که به واسطهء آن امکان حس منفی افراد، حتی برای مدتی کوتاه فراهم آید و سپس با استفاده از موقعیت به وجود آمده و اصلاح آن‌چه در ذهن مخاطب شکل گرفت است از آن بهترین بهره را ببرد; برای مثال چند سال پیش، یکی از تبلیغاتچی‌های بنام ایران دست به ابتکار جالبی در زمینهء تبلیغ و فروش ماشین لباسشویی زد; وی با گزینش شعار «ما با خانم‌های خانه‌دار ارتباط داریم» و درج آن در تبلیغات محصول مورد نظر، میلیون‌ها تومان سود عاید شرکت خود کرد. 
درج چنین عبارتی در تبلیغ یک کالا، به سرعت واکنشی منفی و تدافعی را در ذهن مخاطب ایجاد می‌کرد و آن‌ها را به تعقیب تمام متن آگهی وامی‌داشت. در انتها نیز مخاطب مزبور با امکانات و مزایای ماشین لباسشویی آشنا می‌شد، ضمن این‌که تا مدت‌ها این تبلیغ را برای دوستان و آشنایان خود تعریف می‌کرد. 

 

ناگفته نماند در این زمینه رعایت چارچوب‌های قانونی و پرهیز از خطا امری کاملا حیاتی و مهم است چرا که کوچک‌ترین لغزشی، عواقب جبران‌ناپذیری خواهد داشت. به هر رو برای بازاریابی موفق روش‌های بی‌شماری وجود دارد.

بعضی افراد به طور غریزی آن‌ها را می‌شناسند و برخی دیگر این مراحل را با تجربه فرامی‌گیرند، اما بخش عظیمی از آن‌ها را می‌توان از طریق دیگران آموخت و زمانی که با روش‌های موفقیت‌آمیز آن‌ها آشنا شدیم، بهتر است آن را برای استفاده در موارد مشابه به خاطر بسپاریم، رعایت این موارد مهم هستند.
یک پیشنهاد یکسان که با روش‌های متفاوتی به وجود آمده، ممکن است بازدهی‌های متفاوتی در بر داشته باشد. از این رو در گنجینهء تجربیات باید بهترین روش را به گونه‌ای پیدا کنیم.

 

 

منبع: Entre Preneu

ویژگی های بازاریابان اینترنتی موفق

با نگاهی به کسب و کارهای اینترنتی و بازاریابان موفق در این حوزه می توان عادات و رفتارهایی مشابه در میان تمامی آنها را شناسایی کرد.

توجه به این موارد می تواند نقشی کلیدی در تحقق اهداف و در نهایت کسب موفقیت ایفا کنند. در ادامه برخی از این عادات را به صورت مختصر بررسی می کنیم.

تمرکز کامل بر یک پروژه

بازاریابان اینترنتی موفق با تمرکز کامل بر پروژه‌ای که در اختیار دارند، آن را انجام می دهند. در حقیقت، هنگامی که آنها پروژه‌ای را آغاز می کنند تا تکمیل و به سرانجام رساندن آن، روند منظم فعالیت‌های خود را حفظ کرده و در میانه مسیر خود را درگیر پروژه جدیدی نمی کنند. این مساله می تواند پروژه‌های نیمه تمام و ناموفق بسیاری را برای شما به همراه داشته و در نتیجه درآمد مناسبی را کسب نکنید.

فعالیت در حوزه‌های مختلف

تنها به واسطه آنکه به یک حوزه و موضوع خاص علاقمند هستید، پروژه‌های موجود در این زمینه را بر عهده نگیرید. می توانید با انجام پژوهش و پی بردن به روند غالب در بازار و این که مردم به دنبال چه چیزهایی هستند، پروژه خود را برنامه ریزی کرده و بر اساس آن، پاسخ مشکلات احتمالی مردم را ارائه کنید. از این رو، حضور پررنگ‌تری در بازار داشته و درآمد بیشتری نیز کسب می کنید.

معرفی محصولات جدید

بازاریابی محصولات جدید و اصلی یکی دیگر از گزینه‌های فعالیت موفق در حوزه بازاریابی است. مردم همیشه از محصولات و خدمات جدید استقبال می کنند. در حقیقت، بسیاری علاقمند هستند تا جز نخستین نفراتی باشند که این محصول جدید را امتحان می کنند. بر همین اساس، از بازاریابی محصولات مشابه پرهیز کنید زیرا رقابت در این زمینه بسیار شدیدتر خواهد بود. میزان رقابت در میان محصولات جدید کمتر بوده و با طرح‌های بازاریابی مناسب می توانید درآمد خوبی را کسب کنید.

ارائه اطلاعات درست و دقیق

از دادن وعده‌های دروغین و پوچ به مخاطبان هدف خود پرهیز کنید. نسبت به عملکرد محصولات و خدماتی که قصد بازاریابی برای آنها را دارید، اطلاعات دقیقی جمع آوری کرده تا نسبت به آنچه که بیان می کنید، اطمینان کامل داشته باشید. به توصیفات مشتری‌هایی که از این محصول رضایت داشته‌اند، توجه کنید زیرا می تواند بازاریابی و فروش را برای شما آسانتر کند.

در دسترس بودن

یکی دیگر از ویژگی های بازاریابان اینترنتی موفق در دسترس بودن آنها است. باید گزینه‌های مختلف ارتباطی مانند ایمیل و تلفن را در اختیار مشتری‌ها قرار داده تا به راحتی با شما ارتباط برقرار کنند. این مساله چهره‌ای حرفه‌ای‌ به شما بخشیده و اطمینان بیشتری در مشتری‌ها برای خرید ایجاد می کند. در دسترس بودن، اعتماد مشتری نسبت به پاسخگویی در زمینه مشکلات احتمالی را افزایش می دهد.

مواردی که به آنها اشاره شد می توانند بنیان‌های نخستین یک بازاریابی موفق و در نهایت کسب و کار اینترنتی موفقیت آمیز را ایجاد کنند. از این رو، توجه و رعایت آنها می تواند نقشی کلیدی در توسعه فعالیت‌های شما به عنوان یک بازاریاب اینترنتی ایفا کند.

 

منبع:پول نیوز

کسب و کار اینترنتی با طعم شکلات

همه ما میدانیم که خوردن یک شکلات چه قدر دلپذیر و راحت می باشد، اما به نظر شما راه اندازی یک کسب و کار اینترنتیموفق نیز مانند خوردن یک شکلات دلپذیر و راحت می باشد و به قول بعضی ها با یک وب سایت یک صفحه ای هم می توان موفق شد ؟!

سوال اصلی این هست که آیا با ساختن یک وب سایت تک صفحه ای که آن هم تنها صفحه فرود باشد می توان یک کسب و کار اینترنتی موفق ، پولساز و پایدار ایجاد کرد ؟

کسب و کار اینترنتی یک صفحه ای

اگر بخواهم خیلی سریع و رو راست پاسخ این سوال را بدهم باید در یک کلمه بگویم خیر، چنین چیزی یک توهم است ! شاید برای برخی این موضوع کمی غیر قابل پذیرش باشد اما بگذارید کمی موضوع سوال و پاسخ را بشکافیم تا همه چیز روشن تر شود.

چرا کسب و کار اینترنتی یک صفحه ای خیر ؟

فرض کنید شما در یک صفحه فرود هدیه ای را درقبال دادن ایمیل خودتان دریافت کرده باشید، بعد از آن دو الی سه ایمیل آموزشی دیگر هم دریافت کنید که منبع آن یک وب سایت یک صفحه ای است و پس از چند روز پیشنهاد های فروش دریافت کنید، آیا شما از یک وب سایت تک صفحه ای که تنها صفحه آن یک صفحه فرود می باشد تا شما را تحریک کند که اطلاعات خود را به آنها بدهید خرید خواهید کرد ؟

چند درصد از افرادی که چنین ایمیل هایی را دریافت می کنند بر روی لینک لغو عضویت کلیک می کنند، یقین داشته باشید افراد بسیار زیادی بر روی لینک لغو عضویت کلیک خواهند کرد و یا شما را به پوشه اسپم هدایت خواهند کرد و اگر هم شخصی از شما خرید کند و با مشکلی مواجه شود نمی تواند به درستی با شما ارتباط برقرار کند.

بنابراین این شخصی فقط یک خریدار باقی خواهند ماند و هیچ گاه به یک مشتری تبدیل نخواهد شد، این یعنی شما کسب و کار اینترنتی با درآمد پایدار نخواهید داشت و اگر درآمد شما پایدار نباشد و خریدارن هر چند اندک تبدیل به مشتریان نشوند شما در حقیقت یک کسب و کار اینترنتی ندارید بلکه دارید به روش صحیح ایمیل مارکتینگ انجام می دهد که منجر به اسپم مارکتینگ می شود !

منظور از این موضوع این هست که شما یک صفحه فرود مناسب دارید اما نمی توانید با کاربران ارتباط برقرار کنید و در نهایت ارسال ایمیل های شما آزاردهنده خواهد شد و شما را به عنوان شخصی شناسایی خواهند کرد که اقدام به ارسال اسپم می کند.

چرا کسب و کار اینترنتی موفق تک صفحه ای نیست

اگر واقعا یک وب سایت تک صفحه ای قادر بود منجر به ایجاد یک کسب و کار اینترنتی موفق شود، چرا کسب و کار های بسیار موفق چنین وب سایت هایی ایجاد می کنند، در وب سایت های خودشان مقاله، ویدئو، فایل های صوتی و کتاب های الکترونیکی قرار می دهند، صفحات محصول خود را به شکلی می سازند تا ارتباط صحیحی با مخاطب برقرا کند.

چرا کسب و کار های دیگر روش های مختلف بازاریابی اینترنتی را ترکیب می کنند تا افراد بیشتری را به خود جذب کرده و فرآیند تبدیل بازدید کننده به کاربر، تبدیل کاربر به خریدار و تبدیل خریدار به مشتری را طی می کنند، همه ما می دانیم که چنین روالی دانش خود را می خواهد و یک وب سایت تک صفحه ای قادر به انجام چنین کاری نمی باشد.

همچنین یک مدیر کسب و کار اینترنتی برای موفقیت یک سری وظایفی را به عهده دارد و ما سعی کردیم در قالب یک ویدئو 32 دقیقه ای رایگان این مطالب را به شما آموزش دهیم و برای دیدن این ویدئو می توانید به مقاله آشنایی با مدیریت کسب و کار اینترنتی مراجعه کنید و این ویدئو را دانلود نمایید.

توجه داشته باشید کسب و کار اینترنتی یک سری اصول و قواعد دارد که اگر شما آنها را رعایت نکنید هیچ گاه نمی توانید موفق شوید .

صحبت پایانی

توجه داشته باشید، کسب و کار اینترنتی و بازاریابی اینترنتی موضوعاتی نیستند که در یک وب سایت تک صفحه ای خلاصه شوند، یعنی شما مشخصات کاربران را بگیرید و بعد از آن شروع به ارسال ایمیل کنید و احتمالا تعدادی روی لینک خرید محصولی که درون ایمیل وجود دارد کلیک می کنند و به صفحه پرداخت هدایت خواهند شد !!!!

این یک توهم بیش نیست، بنابراین سعی کنید یک کسب و کار اینترنتی واقعی را راه اندازی کنید و طعم واقعی آن را بچشید و متوجه خواهید شد که مانند یک شکلات طعم دلپذیری خواهد داشت و هر قدم از موفقیت شما این طعم را دلپذیرتر خواهد کرد، همچنین به جایی خواهید رسید که راه اندازی یک کسب و کار اینترنتی برایتان بسیار آسان خواهد بود.

بفرمائید شکلات

 

منبع:فکرآبی

9 ترفند برای انتخاب نام کسب و کار اینترنتی شما

احتمالا هر شخصی به دلایل علایق و نیازهای خود روزانه به 3 الی 10 وب سایت سر می زند و اصولا وب سایت های محبوب، نام های مناسبی دارند که در ذهن مخاطب باقی خواهند ماند و حالا شما هم دوست دارید یک نام مناسب برای خود داشته باشید تا در ذهن مخاطبان باقی بمانید.

 داشتن یک نام مناسب که بتواند در ذهن مخاطبان باقی بماند یکی از کلیدهای موفقیت یک کسب و کار اینترنتی می باشد، همچنین نام مناسب بخشی از بازاریابی اینترنتی می باشد، زیرا نام مناسب می تواند در بازگشت مخاطب تاثیر فراوانی داشته باشد، بنابراین در این مقاله سعی می کنیم به نکاتی بپردازیم تا شما هم بتوانید نام مناسب خود را پیدا کنید.

. از اسامی مخفف استفاده نکنید

. از اسامی طولانی استفاده نکنید

. از آندرلاین و خط فاصله استفاده نکنید

. از اعداد بی معنی و بی مورد استفاده نکنید

. نام شما باید همانطور که تلفظ می شود نیز تایپ شود

. در انتخاب نام به هیچ عنوان عجله نکنید

. نام شما به نام هیچ وب سایتی نزدیک نباشد

. از نام خود استفاده کنید

. نام دامنه با نام سایت یکی باشد

انتخاب نام مناسب برای کسب و کار اینترنتی، بخشی از بازاریابی اینترنتی می باشد بنابراین از این اصول پیروی کنید

اسامی مخفف در کسب و کار اینترنتی

یک اسم مخفف مانند tkj.com به هیچ عنوان در ذهن مخاطب باقی نمی ماند، زیرا هیچ کس نمیداند این نام مخفف چه چیزی می باشد و تنها کسی که آن را ثبت کرده است معنی آن را می داند، در اینجا شما مهم نیستید بلکه مخاطب و کاربر شما مهم است که باید نام شما را به خاطر داشته باشد. نامهای مخفف به راحتی از ذهن مخاطبان پاک خواهند شد.

اسامی طولانی در کسب و کار اینترنتی

یک نام بلند مانند khazanbnadarjonob.com به هیچ عنوان نمیتواند در ذهن مخاطب بماند و به سادگی می تواند فراموش شود، اگر همین حالا به نامی که من نوشتم نگاه نکنید به سادگی نمیتوانید آن را به خاطر بیاورید، اگر نام شما اینچنین است در نام تجاری خود حتما تجدید نظر کنید.

اسامی طولانی دشمن شما هستند، زیرا کاربران اینترنتی افرادی هستند که اصولا به اسامی طولانی توجه خاصی نمی کنند، همچنین دوست دارند در وب سایت شما احساس راحتی کنند و نام طولانی آرامش آنها را بر هم می زند.

آندرلاین و خط فاصله در کسب و کار اینترنتی

فرض کنید نام وب سایتی iran_tejarat.com می باشد، همین آندرلاین ظاهر نام را زشت می کند و در ذهن مخاطب این موضوع را تداعی می کند که نام اصلی که احتمالا irantejarat.com می باشد قبلا ثبت شده است و در حال حاضر متعلق به یک کسب و کار اینترنتی معتبر می باشد، پس شما بذر بی اعتمادی را در دل مخاطبان خود می پاشید.

اسامی با اعداد در کسب و کار اینترنتی

نام های زیادی را دیدم که از اعداد به صورت بی مورد استفاده کرده اند و این اعداد می تواند همان تاثیر استفاده از آندرلاین و یا خط فاصله را در ذهن مخاطبان ایجاد کند مانند iran24.com، بنابراین سعی کنید از اعداد تا آنجا که می توانید استفاده نکنید. همچنین کاربران منظور شما را از این اعداد متوجه نمیشوند، مگر آنکه شما آنقدر خلاقانه عمل کنید که این عدد یک حرف یا موضوع خاص را در ذهن کاربر تداعی کند.

تلفظ و تایپ نام در کسب و کار اینترنتی

سعی کنید نامی را انتخاب کنید که تلفظ آن درست مانند تایپ کردن آن باشد، یعنی زمانی که تلفظ می شود مخاطب سردرگم نشود و بتواند به سادگی آن را تایپ کند، یک نام مانند kareman.com از دسته اسامی می باشد که تلفظ آن با تایپ آن یکی می باشد و زمانیکه مخاطب آن را میشنود به راحتی می تواند آن را تایپ کند، چنین نام هایی به راحتی در ذهن باقی می مانند.

همچنین هر زمان که شخصی از پشت تلفن و یا حتی حضوری نام وب سایت شما را بپرسد به راحتی می توانید نام وب سایت خود را بگویید و در اکثر مواقع شخص مقابل سریعا متوجه آن خواهد شد و دیگر نیاز ندارید آن را هجی نمایید.

در انتخاب نام کسب و کار اینترنتی خود عجله نکنید

ساخت یک نام مناسب زمانبر می باشد و به هیچ عنوان در انتخاب یک نام عجله نکنید، انتخاب نام چیزی نیست که در چند ساعت و یا 2 الی 3 روز اتفاق بیفتد، ممکن است چندین روز یا حتی بیش از 1 ماه طول بکشد، این یک امر طبیعی و عادی است، اصولا نام مناسب، درست زمانی به ذهن شما خواهد رسید که به صورت مسقیم به آن فکر نمیکنید، مخصوصا هنگام تفریح کردن، بنابراین در انتخاب نام مناسب عجله نکنید.

برای انتخاب یک نام مناسب حتما برای خود یک دفترچه یادداشت تهیه کنید و هر نامی که به ذهن شما میرسد را درون آن بنویسید و مقابل آن یادداشت کنید که این نام چگونه می تواند با کسب و کار شما و فعالیت شما ارتباط داشته باشد، سپس این نام ها را در اینترنت هم جستجو کنید تا در انتها نامی را انتخاب کنید که مشابه نداشته باشد.

فقط به نوشتن 4 الی 5 اسم بسنده نکنید، اسامی بیشتری بنویسید، در انتها هر کدام که به نظرتان زیاد مناسب کارتان نمی باشد را حذف کنید تا بهترین ها باقی بمانند، حتی می توانید از دیگران هم کمک بگیرید و ببینید کدام نام رای بیشتری می آورد.

انتخاب یک نام مناسب یک شبه اتفاق نخواهد افتاد، کمی صبور باشید و از ترفندهای گفته شده استفاده کنید، یک دفترچه برای اسامی که به ذهنتان می آید تهیه کنید.

شباهت نام کسب و کار اینترنتی شما

اگر نامی را انتخاب می کنید ابتدا آن را بررسی کنید که آیا قبلا توسط کسی ثبت شده است یا خیر، همچنین در گوگل به فارسی نام خود را جستجو کنید و ببینید چه نام هایی مشابه شما وجود دارد و اگر وب سایتی نام فارسی آن به شما نزدیک است، بنابراین آن نام را انتخاب نکنید.

زیرا کاربران عادت دارند گاهی اوقات برای پیدا کردن وب سایت شما در موتورهای جستجو نام فارسی شما را وارد کنند و این باعث خواهد شد هر دو وب سایت را ببینند و این زمانی برای شما نامناسب خواهد بود که فعالیت هر دو وب سایت به هم نزدیک باشد.

همچنین اگر تمایل داشته باشید که به یک نام تجاری تبدیل شوید این موضوع می تواند این فرصت بزرگ را از بین ببرد، زیرا ایجاد یک نام تجاری مناسب و خوب می تواند منجر به افزایش مشتریان وفادار در کسب و کارتان شود.

انتخاب نام شخصی برای کسب و کار اینترنتی

گاهی اوقات شما می توانید از نام خودتان برای کسب و کارتان استفاده کنید، البته به شرط اینکه نام شما تمام قواعد گفته شده بالا را رعایت کند، اصولا از نام خانوادگی برای چنین وب سایت هایی استفاده می شود، از نام هایی مانند وب سایت من و برادرم و شرکاء به شدت اجتناب کنید !

در حال حاضر چه در ایران عزیزمان و چه در خارج از ایران وب سایت های زیادی هستند که با نام خانوادگی موسسان آن اداره می شوند و به راحتی تبدیل به نام های تجاری معروفی شده اند، اما همه آنها اصول گفته شده در این مقاله را رعایت کرده اند.

نام دامنه و نام کسب و کار اینترنتی

اگر شما یک نام دامنه برای وب سایت خود انتخاب می کنید که حتما با حروف انگلیسی می باشد، سعی کنید با نام فارسی وب سایت شما یکی باشد، اگر دامنه شما با نام وب سایت یکی نباشد از دید مخاطب یک چیزی ناقص است و نگذارید کاربر نسبت به شما چنین حسی را داشته باشد.

صحبت پایانی

انتخاب یک نام مناسب برای کسب و کار اینترنتی بسیار مهم و ضروری می باشد و می توان گفت یکی از ارکان اصلی بازاریابی اینترنتی شما محسوب می شود، بنابراین فقط برای اینکه بتوانید سریعتر کسب و کار اینترنتی خود را راه اندازی کنید و مشغول کسب درآمد شوید از این مرحله به سادگی عبور نکنید.

 اگر از این مرحله به سرعت و به سادگی عبور کنید در آینده برای ماندگار شدن در ذهن مخاطبان با مشکلات زیادی دست و پنجه نرم خواهید کرد، به صورت مثال زمانی که می خواهید از پشت تلفن نام وب سایت خود را بگویید و یا حتی حضوری، نام وب سایت شما به خوبی و به راحتی منتقل نخواهد شد.

منبع: فکرآبی

چرا ابزار های هوشمند در بازاریابی تاثیر دارند ؟

امروزه اکثر افراد از تلفن های همراه خود برای خرید کردن ،مطالعه ،و چک کردن وب سایت ها استفاده میکنند به همین منظور اهمیت فراوانی دارد که وبسایت ها به نسخه موبایل خود اهمیت بدهند در این مطلب علت این اتفاق را بررسی میکنیم.

 بازاریابی موبایلی یک نوع فعالیت تبلیغاتی است که مخاطبان و مشتریان شما، از طریق تلفن همراه، تلفن همراه هوشمند، تبلت و دیگر وسایل الکترونیکی مشابه، پیام های تبلیغاتی شما را دریافت می کنند.بررسی های انجام شده در آوریل 2012 نشان می دهد که یک سوم مردم ایالات متحده از تلفن های همراه هوشمند استفاده می کرده اند و پیش بینی می شود که تا سال 2016 در این کشور بیش از نیمی از مردم استفاده کنندگان تلفن های هوشمند باشند.

می توان گفت که امروزه، دوران کامپیوترهای دسک تاپ و حتی پالم تاپ به سر آمده است و همه ما برای جستجو درباره مطلبی، برای خرید کالایی و خیلی موارد دیگر اولین کاری که می کنیم این است که سراغ موبایل و یا تبلت خود می رویم. همه موارد ذکر شده، اهمیت بازاریابی موبایلی را در عصر حاضر به ما نشان می دهد.

در وب سایت خود تبلیغات انجام دهید تا اینکه ترافیک بیشتری را به سمت وب سایت موبایل و همچنین اپلیکیشن موبایل خود، جذب نمایید. وقتی کاربران، وب سایت شما را مشاهده می کنند مطمئن می شوند که شما اپلیکیشن موبایل نیز دارید که آنها می توانند در هر جایی، با استفاده از تلفن های همراه خود از آن استفاده کنند.

 در ابتدا مشخص کنید که دقیقا می خواهید به چه هدفی برسید آیا می خواهید فروش تان را افزایش دهید و یا اینکه می خواهید مشتریان فعلی تان را حفظ کنید. اگر می خواهید با استفاده از روشی نو و خلاقانه فروش تان را افزایش دهید و مشتریان جدیدی جذب کنید، بازاریابی موبایلی روشی است که باید مورد استفاده قرار دهید.

 

منبع:بروزرسانی

درآمد دلاری با فروش اطلاعات در اینترنت

شاید فکر کنید برای صادرات باید کارخانه‌ای بزرگ یا محصولاتی بسیار خاص داشته باشید. ولی راه‌های بسیار ساده‌تری وجود دارند. آیا می‌دانستید بیشترین صادرات اغلب کشورهای پیشرفته دنیا اطلاعات و علم است؟

ژان بقوسیان: صادرات کاری بسیار ارزشمند است. شما محصولات و خدمات خود را به خارج از کشور ارائه می‌کنید و به رشد اقتصاد کمک می‌کنید. شاید فکر کنید برای صادرات باید کارخانه‌ای  بزرگ یا محصولاتی بسیار خاص داشته باشید. ولی راه‌های بسیار ساده‌تری وجود دارند. آیا می‌دانستید بیشترین صادرات اغلب کشورهای پیشرفته دنیا اطلاعات و علم است؟ صادرات اطلاعات بسیار ساده‌تر از صادرات محصول است.

آیا تا به حال به فروش اطلاعات در اینترنت فکر کرده‌اید؟ فروش اطلاعات مزیت‌های زیادی دارد. تحویل آن بسیار آسان است و نیازی به بسته‌بندی و پست ندارید. مشتری پس از خرید می‌تواند فایل موردنظر را دانلود کند. همچنین کل این فرایند می‌تواند خودکار باشد، یعنی زمانی که خواب هستید کسی از سایت شما خرید کند، پول به حسابتان بیاید و محصول تحویل داده شده باشد. وقتی بیدار شدید لازم نیست هیچ کاری انجام دهید.

اگر تخصصی دارید چرا آن را تبدیل به آموزش‌هایی نمی‌کنید که بتوان از طریق سایت به فروش رساند و حتی بازاری جهانی برای آن ایجاد کرد.

برای کسب درآمد دلاری باید یک حساب بانکی داشته باشید که امکان دریافت پول دلاری داشته باشد. برای اینکار باید یک ویزاکارت تهیه کنید. شرکت‌های زیادی در ایران وجود دارند که ویزا کارت فیزیکی واقعی یا ویزا کارت مجازی ارائه می‌دهند. ویزاکارت مجازی در واقع دقیقا مانند ویزا کارت فیزیکی است با این تفاوت که خود کارت برایتان ارسال نمی‌شود و فقط مشخصات کارت برایتان ایمیل می‌شود. البته فقط با داشتن چنین کارتی قادر به دریافت پول نیستید.

در قدم بعدی لازم است عضو یکی از شرکت‌های واسطه‌ای بشوید که امکان دریافت و پرداخت مبلغ دلاری را برایتان مهیا می‌کنند. یکی از معروفترین شرکت‌ها paypal.com است. شما با عضویت در این سایت و تعریف ویزاکارت خود این امکان را فراهم می‌کنید که با گذاشتن یک دکمه ساده در سایت، افراد بتوانند با کلیک دکمه وارد سایت پی پال شده و پرداخت خود را انجام دهند. 

البته برای باز کزدن اکانت در سایت پی‌پال باید نکاتی را رعایت کنید تا حسابتان بسته نشود و با مشکلاتی مواجه نشوید که برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به جستجو در اینترنت بپردازید. با راه‌اندازی یک سایت ساده و گذاشتن دکمه خریدی که در سایت پی‌پال تعریف کرده‌اید می‌توانید کار خود را شروع کنید.

فروش محصولات آموزشی و کتاب‌های الکترونیکی

بهترین محصول پیشنهادی برای فروش در اینترنت یک فایل آموزشی است. مثلا می‌توانید یک کتاب الکترونیکی درست کنید و آن را بفروشید. اگر زبان انگلیسی بلدید می‌توانید مطالب آموزشی در زمینه تخصص یا علاقه خودتان درست کنید. برای ساخت کتاب الکترونیکی می‌توانید از نرم‌افزار InDesign استفاده کنید و در نهایت خروجی PDF کتاب را در سایت بگذارید.

شاید فکر کنید تخصص من در حدی نیست که آن را تبدیل به محصول آموزشی کنم و آن هم در کل دنیا به فروش برسانم! مهم‌ترین موضوع در آموزش انتخاب بازار هدف مناسب و درست است. آیا شما روشن کردن کامپیوتر و خاموش کردن آن را بلدید؟ آیا قادرید یک فایل را از یک بخش هارددیسک به جایی دیگر کپی کنید؟ اگر چنین مهارت‌هایی دارید آیا می‌دانید در سال چند نفر برای اولین بار کامپیوتر می‌خرند و حتی همین چیزها را بلد نیستند؟ آیا می‌دانید یکی از پرفروش‌ترین کتاب‌ها در ایران که از چاپ سی‌ام گذشته آموزش همین موارد است و به تازه‌کاران آموزشی می‌دهد چگونه با کامپیوتر ساده‌ترین کارها را انجام دهند؟

 

bartarinha.ir

آیا بازاریابی مجازی و بازاریابی اینترنتی تفاوت دارند؟

بازاریابی الکترونیکی  به عنوان تجارت الکترونیک یا E-Commerce  مطرح شده است که برای افزایش سود آوری کسب و کارهای مختلف با اهداف گوناگون مورد استفاده قرار می گیرد. با گذشت زمان و تغییر و پیشرفت ابزارهای مورد استفاده، نسبت به روش های سنتی بسیار تاثیرگذارتر عمل کرده و مورد توجه قرار گرفته است. از جمله ابزارهای مورد استفاده برای بازاریابی الکترونیکی می توان به محتوای متنی و مالتی مدیا اشاره داشت که در بستر اینترنت فراهم شده است.

افزایش و سهولت برقراری ارتباط مشتریان و مخاطبان یک کسب و کار با سازمان، مدیر و صاحب آن کار از جمله اهداف تعیین شده در بازاریابی الکترونیکی می باشد  که در موارد مختلف می تواند فواید متفاوتی داشته باشد برای مثال اگر موضوع، افزایش فروش باشد از این طریق می توان در محیط های جدید و پیشرفته ی رسانه ای ارتباطات جدیدی را ایجاد نمود و اطلاع رسانی گسترده ای انجام داد که در نهایت موجب جلب توجه مخاطبان گردد. به این منظور آگاهی از اصول تعیین شده و بهره مندی از دانش روانشناسی جهت شناخت هر چه بهتر مخاطبان می تواند بسیار موثر باشد.

یکی از ملزومات موفقیت در این روش توانایی انجام کار به صورت Team work می باشد، بنابراین می تواند توسط  یک شخص یا گروهی از اشخاص که به صورت تیمی با یکدیگر در حال همکاری هستند انجام بگیرد. از جمله ویژگی های آن می توانیم به موارد زیر اشاره داشته باشیم:

 - یکپارچگی

 -  میانجی گری

 - واسطه گری

 با این توضیح که تجارت الکترونیک روش مدیریتی یکپارچه می باشد که به طور دقیق بر روی چگونگی انجام فرآیند فروش مربوط به یک شرکت یا سازمان خاص و تمامی نمایندگی ها و مراکز وابسته به آن نظارت می کند. این روش زمانی موفق است که جامعه هدف را به طور کامل مورد بررسی قرار دهد و نیازهای مشتریان را شناسایی کند و خدمات را بر اساس درخواست ها و نیازمندیهای مخاطبان و با هدف پوشش دهی آنها ارائه دهد.

تجارت الکترونیک نیازمند تخصص و مهارت و دانش کافی است تا بتواند به صورت یک واسطه عمل کرده و تمامی فاکتورهای لازم برای جذب سرمایه گذاران خارجی برای ارتقا سیستم کاری را داشته باشد.

بازاریابی اینترنتی چه فرقی با بازاریابی الکترونیکی دارد ؟

 E-Business شامل تمامی کسب و کارهای اینترنتی می باشد وفعالیت هایی مثل خرید و فروش و حراج انواع کالا، فعالیت های مالی، انواع روش های ارتباط با مشتریان از راه دور، خدمات پس از فروش، وب سایت های فروشگاهی آنلاین، ایجاد انجمن های آنلاین با موضوعات متفاوت و … همگی در این حوزه قرار می گیرند. در واقع هر کسب و کاری می تواند از طریق اینترنت به کسب و افزایش درامد از فروش محصولات خود بپردازد.

E-Commerce را می توان یکی از موارد مطرح در حوزه ی E-Business دانست زیرا بازاریابی اینترنتی بسیار گسترده می باشد و تمامی موارد مربوط به طراحی و توسعه و بهینه سازی سایت، تبلیغات آنلاین و.. را در بر می گیرد.

آگاهی از تکنیک ها و دانش لازم پیش زمینه ی انجام این فعالیت ها در فضای مجازی می باشد زیرا رقابت یک اصل مهم و شرایط دایمی مستقر در فضای مجازی می باشد که روز به روز در حال افزایش است و تنها کسانی در حوزه ی E-Commerce و اینترنتی موفق خواهند بود که از ابتدا با استراتژی و برنامه ریزی دقیق و با دانش کافی شروع به فعالیت در این زمینه نمایند تا بتوانند تعداد نا محدودی از مشتریان و مخاطبان که همان کاربران اینترنتی هستند را به خود اختصاص دهند.

منبع: ویکی محتوا

کسب و کار الکترونیک موفق، در کمتر از یک سال!

دیجیتال مارکتینگ:
دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی الکترونیکی روشی از بازاریابی است که با استفاده از فن آوری های دیجیتال، به استفاده کنندگان دسترسی پیدا کرده و آنان را به مشتری مبدل میسازد.

انواع دیجیتال مارکتینگ:
فعالیت های دیجیتال مارکتینگ شامل اقدامات زیر است:
• بهینه سازی موتور جستجوگر یا همان سئو (SEO)
• بازاریابی محتوایی
• بازاریابی از طریق تاثیرگذاری
• اتوماسیون محتوا
• مانورهای بازاریابی (Campaign Marketing)
• تجارت الکترونیک (e-commerce)
• بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی
• تبلیغات نمایشی (بنری و کلیکی)
•  کتابهای الکترونیکی
• دیسکتهای نوری و دیسکت های بازی
• سایر فرم های رسانه های دیجیتال
بعلاوه دیجیتال مارکتینگ را میتوان به سایر کانال های غیر اینترنتی رسانه های دیجیتال مانند تلفن های همراه (SMS, MMS)، خدمات پاسخ دهی تلفنی و یا متن پیام گونه تلفن در حالت انتظار نیز گسترش داد.

مزایای دیجیتال مارکتینگ؟
در قرن حاضر، بدون شک دیجیتال مارکتینگ، مطمئن ترین روش ارتباط دوطرفه بین تبلیغ کننده و مخاطب است. در بازاریابی الکترونیکی (دیجیتال مارکتینگ)، می توانید پیامها را به گونه ای طراحی کنید تا به طور کامل پاسخگوی نیازها و خواسته های معین مخاطبان باشد.

در تبلیغات دیجیتالی میتوان براحتی و با صرف زمان و هزینه کم پیام بسیار جذابی طراحی کرد که ضمن اطلاع رسانی سریع و دقیق جایگاه خود را در فضای مجازی ارتقا داد.

سئو (بهینه سازی موتور جستجو)  
• بهینه سازی موتور جستجوگر (سئو، Search Engine Optimization)، فرآیندی را گویند که سبب بیشتر دیده شدن یک وب سایت یا صفحه وب در جریان استفاده مجانی از یک موتور جستوجوگر است که معمولا بدان نتایج طبیعی یا اکتسابی گویند.

• بطور کلی هر اندازه که در موقع استفاده از موتورهای جستجوگر، صفحه یا سایت مورد جستجو زودتر و یا در رده های بالاتر ظاهر شود، مراجعه کننده بیشتری را بخود جذب خواهد کرد.

• سئو ممکن است اهداف مختلفی را برای جستجو مورد استفاده قرار دهد مانند جستجوی تصویر، جستجوی مکانی، جستجوی ویدیو یا آکادمیک یا جستجوی اخبار.

نکات مهم دیجیتال مارکتینگ:
1. مهم تر از تعداد، کیفیت بازدید کنندگان است. یادتان باشد که همه مشتری شما نیستند!

2. در کمپین دیجیتال مارکتینگ، فقط به دنبال اعداد و ارقام نباشید. زیرا دیجیتال مارکتینگ یک هدف نیست! یک وسیله و ابزار کمکی برای رسیدن به هدف است. 

3. تعداد تعاملات یعنی تعداد لایک ها، نظر ها، به اشتراک گذاری ها حائز اهمیت است و این موضوع است که نهایتا به ارتقاء برند و فروش بیشتر شما کمک می کند. 

4. توجه به این نکته مهم است که هدف دیجیتال مارکتینگ افزایش تعاملات کاربران در وب سایت و شبکه های اجتماعی است. و در نهایت باید منجر به کسب درآمد و بازگشت هزینه های دیجیتال مارکتینگ شود.

5. نکته ی مهم دیگر این است که بهینه سازی فقط برای وب سایت ها نیست بلکه برای تمامی کمپین های دیجیتال مارکتینگ، از جمله شبکه های اجتماعی است.

اینترنت مارکتینگ
یکی از مهمترین ارکان دیجیتال مارکتینگ، اینترنت مارکتینگ است. با بکار گیری اقدامات زیر میتوان یک سایت موفق را کمتر از یک سال ایجاد کرد:

الف- کار های مقدماتی و آماده سازی متن:
ابتدا مطالب و یادداشتهایی را که برای تهیه یک سایت حداقل بیست صفحه ای لازم است، فراهم آورید.

ب- نام دامنه:
نام دامین باید ساده بوده و قابلیت برند سازی داشته باشد. بهمین دلیل اسامی خاص به اسم های کلی و کلیدی برتری دارد.

پ-  طراحی سایت:
• هرچه که ساده تر باشد، بهتر است. در حد امکان از بکار گیری فلش، فایل و نسخه های حجیم اجتناب کنید. درس ویژه ی گوگل را به یاد بسپارید که: "کاربران خواهان سادگی هستند."

• سایتتان باید پاسخگو "ریسپانسیو" باشد؛ یعنی طراحی وب سایت به گونه ای باشد که سایت در صفحات و ابزارهای مختلف بر طبق رزولوشن های مختلف تغییر کند تا به درستی نمایش داده شود.

ت- اندازه ی صفحه وب:
تا میتوانید صفحات وب را کوچکتر انتخاب کنید. اگر چه دشوار است ولی ارزشش را دارد. (سعی کنید هر صفحه بین 5k تا 10k باشد). این موضوع هم برای کاربر مفید است و هم برای موتور جستجوگر.

سرعت تقریبا مهمترین عامل است. اگر صفحات بزرگتر باشد شما 10% از کاربران را از دست خواهید داد که همین 10% تفاوت، میتواند فاصله از شکست یا موفقیت باشد.

ث- زمان بندی تولید محتوا:
•  روز و زمان بندی انتشار محتوا مهم است.
• کانال شبکه های اجتماعی و همچنین خود سایت در روز و ساعات مختلف، ترافیک متفاوت و مختلفی دارد.
 به عنوان مثال؛ آمار نشان می دهد که نمودار اشتراک گذاری عکس و فیلم و ساعات و روز های استفاده از شبکه های فیسبوک با اینستاگرام کاملا متفاوت هستند. در نتیجه برای به روزرسانی کانال های مختلف دیجیتال مارکتینگ، باید برنامه ریزی کرد و نقاط اوج ترافیک و اشتراک گذاری ها را پیدا کرد.

ج- مکان یابی و تراکم واژه ها:
از "واژه ی کلیدی" یک بار در قسمت عنوان، یک بار در قسمت توضیح، یک بار در تیتر، یک بار در url، یک بار بصورت پررنگ، یک بار بصورت مورب، و یک بار در بالای صفحه استفاده نمایید. این تراکم باید بین 5 تا 20% باشد.

چ- لینک های ورودی و خروجی:
گوگل ارزش زیادی برای لینک ها قائل است.
-    لینک های ورودی، لینک های سایت های دیگران به سایت شما است.
-    لینک های خروجی، لینک های سایت شما به سایت های دیگران است.

گوگل از هر دو مورد در الگوریتم خود استفاده می کند:
از دیدگاه گوگل، لینک های ورودی، لینک هایی هستند که دیگر سایت ها طبق آنها می گویند که شما چه کسی هستید، و لینک های خروجی، لینک هایی هستند که طبق آن، شما خود را معرفی می کنید. در نتیجه دقت داشته باشید که در صفحات خود فقط به سایت های معتبر و مربوط لینک دهید.

ح- لینک های بین صفحات سایت: 
ساختار لینک دهی به صفحات سایت شما، حائز اهمیت است. باید تمام صفحات سایت با 2 الی 3 کلیک به راحتی قابل دسترس باشند.

خ- آنلاین گذاشتن سایت:
• قبل از آنکه سایت خود را با آنلاین گذاشتن در دسترس قرار دهید از کیفیت آن مطمئن باشید زیرا نداشتن یک سایت بهتر از داشتن سایت بی ارزش و خالی از محتوا است.
• مطمئن شوید که سایت شما قابلیت بهره برداری توسط اسپایدر ها یا (وب کرالرها، روبات ها) را دارد.

د- ارسال سایت به جستجوگر ها:
پس از آنکه سایت آماده شد و آن را آنلاین قرار دادید، دامنه اصلی سایت را یک بار به گوگل، یاهو و بینگ ارسال نمایید. مرحله سخت از این نقطه آغاز می شود. یعنی به مدت شش ماه به هیچ جستجوگر و یا دایرکتوری دیگری سایت خود را ارسال و یا معرفی نکنید. بهتر است بر روی محتوای سایت و ایجاد صفحات جدید تمرکز کنید.

ذ- ورود به سیستم و رهگیری:
از یک نرم افزار "تجزیه و تحلیل ترافیک" خوب و دقیق استفاده کنید که بر مبنای گزارش های این نرم افزار، کاربری سایتتان را تجزیه و تحلیل کنید و در صورت لزوم سایت را تغییر داده و اصلاح کنید.
  
ر- ربات های موتور های جستجوگر (اسپایدر ها):
اطمینان کسب کنید که ربات ها و اسپایدر های موتور های جستجوگر که وارد کل سایت می شوند می توانند سایتتان را به آسانی جستجو کنند. اگر اینگونه نباشد، مجددا سیستم لینک گذاری خود را بررسی نمایید تا اطمینان کسب کنید که اسپایدر ها مسیر خود را پیدا کرده اند. در غیر اینصورت صفحات سایت شما ممکن است در نتایج جستجو سایت هایی مانند گوگل نمایش داده نشوند.

ز- فهرست دایرکتوری ها: 
پس از آن که 6 ماه از راه اندازی سایت پر محتوا و جذاب شما گذشت، حال می توانید سایت خود را در جایگاه و فهرست مناسب برای دایرکتوری ها ارسال نمایید.

ژ- لینک ها:
به دنبال وب سایت های مرتبط و با کیفیت بالا بوده و درخواست لینک نمایید. اگر این کار عملی نبود، یک اینفو گرافیک خوب را ایجاد نموده و سپس در خواست لینک نمایید. و یا یک ویدیوی خوب ایجاد نموده و مجددا درخواست لینک نمایید. اگر این مورد نیز امکان پذیر نبود، درخواست لینک را موقتا فراموش کنید و بر روند بهبود سایتتان تمرکز کرده و گسترش آن را ادامه دهید.
نگران نباشید!  لینک ها خود به خود به سراغتان می آیند. 

س- محتوا:
ما معتقدیم؛ غذای اصلی دیجیتال مارکتینک "خوراک محتوایی" است. و مابقی تکنیک ها، همانند ادویه هاست که باعث بهبود کیفیت میشود.
 یادتان باشد؛
•    محتوا و متن باید خوانا، ساده و سریع و به راحتی قابل دسترس باشند. 
•    محتوا جذاب، خنده دار، جالب، علمی و بحث برانگیز بوده و یا حالت اطلاع رسانی داشته باشد.
•    محتوای متنی شما باید حداقل 200 تا 500 لغت باشد.

این موارد را نیز در نوشتن متن لحاظ کنید:
1.    فاصله ها را در جملات و پاراگراف ها رعایت نمایید.
2.    از جملات کوتاه استفاده کنید.
3.    از خط فاصله و سایر موارد مشابهی که موجب سرعت و سهولت در خواندن می شوند، استفاده کنید.
4.    در داخل متن، عنوان اصلی و عناوین فرعی باید در نظر گرفته شوند.
5.    سایت خود را به عنوان های فرعی طبقه بندی کنید.

* همیشه به یاد داشته باشید که بیشتر کاربران وب، کل مقاله و محتوا را نمی خوانند، بلکه آنها را بطور سطحی و سریع مرور می کنند. در نتیجه باید کار آنها را ساده کنید.

در صفحات خود از تیتر و حروف پررنگ استفاده کنید، این موارد به عنوان تفکیک کننده استفاده می شوند. به این صورت، چشم به طور خودکار به سمت موضوعات و عناوین و عبارات پررنگ رفته و جذب آنها می شود.

این جمله طلایی را همیشه در ذهنتان مرور کنید:
" بدون تولید محتوای خوب، موفقیت بلند مدت با هیچ روشی امکان پذیر نیست!  "

ش- حیله:
از هرچیزی که به صورت حیله و فریب و یا موضوع غیر اخلاقی برای موتور های جستجو گر تعریف می شود، اجتناب کنید.

ص- لینک دادن:
 هنگامی که از شما درخواست لینک شد، قبل از ارائه ی لینک، سایت مورد نظر را کاملا بررسی کنید. 

ض- گزینه های به اشتراک گذاری:
از گزینه هایی مانند ایمیل به دوستان، به اشتراک گذاری و آیکن های شبکه ی اجتماعی استفاده نمایید.

ط-  سندرم آگهی و بروشور:
مراقب باشید که سایت شما به یک بروشور تبلیغاتی تبدیل نشود. به این موضوع بیندیشید که مردم چه می خواهند؟! تا حد امکان در مقالات، صحبت زیادی درباره شما و محصولاتتان نباشد.

خوب است بدانید، کاربران سایت، وارد سایت شما نمی شوند که محتوای مورد نظر شما را ببینند! آنها وارد سایت شما می شوند که محتوای مورد نظر خودشان را ببینند!
سعی کنید تبلیغات سایتتان محدود، جذاب، بامعنا و مرتبط باشد. دقت کنید تا وقت ارزشمند کاربران را با تبلیغات زیاد و غیر حرفه ای مانند پاپ آپ تلف نکنید.
 
ظ- هر روز یک صفحه بسازید:
سازگاری و هماهنگی محتوا، مهم است. تداوم و پایداری نیز یک مورد کلیدی برای دستیابی به موفقیت است. هرگز این دو مورد را فراموش نکنید.

ع- گزارش های سایت:
گزارش های سایت خودتان و سایت رقبا (چه بسا محدود) را نیز مطالعه کنید. در این گزارش ها نکات کلیدی و طلایی نهفته است.
 
غ- موضوعات بجا و به موقع:
موضوعات جدید از رقابت کمتری در فضای مجازی برخوردارند.
فراموش نکنید که، زمان بندی درست یکی از مهم ترین فاکتورهای موجود برای موفقیت شرکت هاست. حتی بهترین نظریات و ایده ها نیز وابسته به زمان هستند، به این معنا که یک ایده خوب نمی تواند در زمان غلط، خوب باشد.

ف- خانواده و دوستان: 
ایجاد شبکه ارتباطی، موضوعی کلیدی در موفقیت یک سایت است. 

ق- نکات و یادداشت ها: 
اگر نکات و موارد جدید را در جایی یادداشت نکنید، حتی بهترین نظرات را فراموش خواهید کرد. اگر تصمیم دارید که در سایتتان تغییری ایجاد کنید، آن را در جایی یادداشت نمایید.
بدانید که "کم رنگ ترین مداد ها از قوی ترین حافظه ها ماندگار تر است."

ک- بررسی موارد ارائه شده در شش ماه: 
به موارد قبلی خود باز گردید و ببینید که آیا پس از شش ماه در لیست موتورهای جستجوی مورد نظر، قرار گرفته اید یا خیر؟ اگر لازم است، مجددا پست مورد نظر را ارائه نموده و راهنمایی ها را مجددا مرور کنید.

گ- محتوای با کیفیت بسازید: 
به دلیل اهمیت مضمون ومحتوا، گوگل خواهان مضامین و محتوای با کیفیت است. بدون مفهوم و محتوای با کیفیت، هیچ یک از پیشنهادات بالا تاثیرگذار نخواهد بود.

ل- کانال های مختلف:
رنگ، طرح، فونت، پس زمینه تمامی کانال های دیجیتال مارکتینگ باید شبیه هم باشند و یا حداقل مرتبط به هم به نظر بیایند. مانند؛ صفحات اینستاگرام، فیسبوک، توییتر و لینکدین.

م- در نگاه اول: 
نام سایت، رنگ، طرح، تبلیغات و دیگر جذابیت ها، اولین بار باعث ورود کاربران به سایت شما می شود. اما این محتوا  است که تعیین می کند کاربران در سایت شما بمانند و یا مجددا بازگردند. لذا؛ به هزینه های مالی و زمانی که صرف دعوت به سایت کرده اید، دقت کنید تا به آسانی تلف نشود.

برای ترغیب مشتریان و کاربرانی که از دست داده اید، هزینه و وقت بیشتری صرف کنید و هرگز دلسرد نشوید!

ن- خودتان جای دیگران: 
خودتان را در جای دیگران بگذارید. آیا محتوا و یا سایت را به اشتراک می گذارید؟ دلیل را از خودتان بپرسید و حتما صادقانه پاسخ دهید! 

و- شرکت های مختلف: 
هیچ کس و هیچ شرکتی نمی تواند جایگاه سایت شما را در موتور های جستجوگر (مانند گوگل) برای کلید واژه هایی قطعی تضمین کند، چون:
•    گوگل بیش از 200  فاکتور برای سئو لحاظ می کند که هیچ کس همه آنها را نمی داند.
•    گوگل هر از چند گاهی، الگوریتم خود را به روز رسانی کرده و تغییر می دهد.
•    هیچ کس رقیب های جدید و سایت های آینده را نمی تواند پیش بینی کند. 

ه- وبلاگ: 
برای سایت خود وبلاگ و یا قسمت "آخرین خبر ها" بسازید تا راحت تر  بتوانید سایت را بروز کنید و محتوای جدید ارسال کنید.

ی- برند : 
"برند شما دارایی شماست."، همان تعهد قیمت، کیفیت وعده داده شده محصول و خدمات شماست. در حفظ آن کوشا باشید!

موفق باشید:
از آنجایی که روزانه بیش از 400  هزار وب سایت جدید در سراسر جهان تشکیل می شوند، بنابراین، هر چه زودتر شروع کنید با رقابت کمتری مواجه خواهید شد!

 

beytoote.com

۵ روشِ درآوردن پول بیش‌تر از طریق تجارت الکترونیک

بریتانیایی‌ها، با پیش‌بینی میانگین ۱، ۸۰۰ دلار خرید اینترنتی به‌ازای هر نفر در ۲۰۱۵، بزرگ‌ترین هزینه‌کنندگانِ برخط در اروپا هستند.

به سبب افزایش ۱۶ درصدی سال به سال است که میزان خرده‌فروشی‌های برخط در بریتانیا به ۸۰ میلیارد دلار رسیده است.

بازارهای ایالات متحده و کانادا نیز می‌توانند انتظار افزایش مشابهی را داشته باشند.

ولی آیا احساس می‌کنید سایت تجارت الکترونیک‌تان، به‌خاطر عملکرد ضعیف، به شما این اجازه را نمی‌دهد که از این بازار سهمی داشته باشید؟

این‌که به مشتریان‌تان شانس خرید برخطِ محصولات‌تان را بدهید برای خودش حرفی است- ولی آیا وقتی زمان تبدیل بازدیدها به فروش می‌رسد سایت‌تان شما را نا امید می‌کند؟

در این‌جا ۵ روش حصول اطمینان از این‌که سایت تجارت الکترونیکی‌تان استانداردهای لازم را دارد و رضایت‌بخش است به شما ارائه می‌شود؛

۱. آیا از سرعت کافی برخوردار است؟  
مشتریان دوست ندارند منتظر بمانند. اگر یک مشتری برای بالا آمدن یک صفحه بیش‌تر از هفت ثانیه معطل شود، ممکن است صبر و طاقت خود را از دست بدهد. بنابراین بررسی سرعت بالاآمدن صفحه‌تان باید جزو اولویت‌های‌تان باشد، وگرنه زنبیل‌ها یا سبدهای خریدتان به خطر خواهد افتاد، و این یعنی تبادلات صورت‌گرفته‌ی کم‌تر.
اگر اخیرا گستره‌ی انتخاب محصولات دردسترسِ برخط‌تان را گسترش داده‌اید، این کار ممکن است سرعت کلِ سایت را پایین بیاورد. گوگل برای رتبه‌بندی شرکت‌ها به سرعت سایت‌های‌شان توجه می‌کند و به شرکت‌هایی که بهترین و سریع‌ترین تجربه‌ی کاربری را فراهم می‌آورند پاداش می‌دهد، پس مطمئن شوید تمام مشکلات را شناسایی و حل می‌کنید.

شما می‌خواهید از محصولاتی که ارائه می‌کنید به مشتریان جدید یک شِمای کلی بدهید، ولی پرکردن سایت با گرافیک‌ها، متون و تصاویر احتمالا سرعت آن را پایین خواهد آورد. به یاد داشته باشید، اگر صفحه‌ی نخست درست و اصولی نباشد، مشتری بالقوه ممکن است هرگز سراغ باقی قسمت‌های سایت شما نرود.

سرعت‌های پایین ممکن است بیش‌تر به علت چندین عامل تاثیرگذار بر کل سایت باشد نه بر یک صفحه‌ی تکی. ممکن است مشکل از شیوه‌ی ساخت سایت‌تان باشد، یا سرعت سِرورتان یا این‌که تصاویر خاصی به فشرده‌سازی نیاز داشته باشند.

گوگل می‌تواند از مشکلات بالقوه‌ای که احتمالا از مسائل تاثیرگذار بر سرعت صفحه‌ها هستند به ما چشم‌اندازی بدهد- این کار را به توسعه‌گران‌تان یا هرکسی که سایت‌تان را ساخته است واگذار کنید، و اجازه بدهید آنها بگویند مشکل کار از کجاست.

 ۲. آیا قابل استفاده هست؟  
خودتان را جای بازدیدکنندگان قرار دهید.

• آیا آنها می‌توانند تمام اطلاعاتی را که نیاز دارند به‌دست آورند، مثلا اطلاعات تماس و تحویل و سیاست عودت، بدون آن‌که برای جست‌و‌جو دچار زحمت بشوند؟
• همچنین لازم است اطلاعات به روشنی ارائه شده باشند طوری که دریافت و درک سریع آنها آسان باشد. به‌جای داشتن صفحه‌هایی با متون انبوه، موضوعات را با رسم جداول یا گرافیک‌هایی که خواندن‌شان راحت‌تر است به تکه‌های کوچک‌تری تقسیم کنید.
• در شیوه‌ی کارکرد فرمِ سفارشات‌تان تجدید نظر کنید- چه اطلاعاتی نیاز است در آن گنجانده شود و اگر بخشی از آن اصلا یا به درستی کامل نشده باشد چه اتفاقی می‌افتد؟ اگر همه‌ی اطلاعات حذف شود و کاربر مجبور شود از اول شروع کند، احتمال دوباره پر کردن فرم و کامل شدن فرآیند‌ی فروش کم‌تر می‌شود. وضعیت ایده‌آل این است که اطلاعات مفقوده را برجسته کنیم تا مشتری تقریبا بدون نیاز به فکر کردن آنها را پر کند.

این بخش از فرآیند برای مشتریان‌تان مثل انجام کارهای خانه است، پس آن‌را سخت‌تر یا طولانی‌تر از حد لازم نکنید، وگرنه مشتریان را از دست خواهید داد. توسعه‌گران اغلب موقع درست کردن چیزهایی مثل فرم‌ها، از فکرکردن به قابلیت استفاده‌ی آنها غفلت می‌کنند، پس اگر این حوزه‌ای است که در آن مشتریان‌تان را از دست می‌دهید، از آزمایش مجدد فرآیند اطمینان حاصل کنید و به‌روزرسانی آن‌را جزو اولویت‌های خود قرار دهید.

 ۳. آیا به شما اعتماد می‌شود؟
درحالی‌که مشتریان برای یک سیاست عودت روشن ارزش قائل می‌شوند، ویژگی‌هایی مثل گفت‌وگوهای زنده را هم، که به آنها نشان می‌دهد شما همیشه برای هر نوع پرسشی آماده‌ی برقراری ارتباط هستید، دوست دارند. ولی، تایید شخص ثالث روش نهایی برای اعتمادسازی در مشتریان است.

خدماتی مانند تراست‌پایلت((Trustpilot)) از یک طرف روشی کارآمد برای بازخورد گرفتن از مشتریان است، به‌طور برجسته‌ای در نتایج جست‌وجوی گوگل ظاهر می‌شود و از طرفی دیگر به شما تصویرها و نشان‌هایی می‌دهد تا به عنوان نمود دیگری از جلب رضایت مشتریان در وب‌گاه‌تان از آنها استفاده کنید.

مشتریان پیش از خریدِ برخط تحقیقات‌شان را انجام می‌دهند و در این مرحله‌ی گشت‌وگذار است که به دنبال نظراتی جهت راهنمایی گرفتن می‌گردند. عبارت پیشرفته‌ی آن این است که آنها به دنبال "تاییدیه‌ی اجتماعی" اعتبار کسب‌وکار شما می‌گردند. این به شما بستگی دارد که مطمئن شوید آن‌چه درمورد شما می‌یابند مثبت باشد.
اگر کسب‌وکارتان نوپای نوپا است یا فرآیند توسعه را طی می‌کند، خدمات رایگانی وجود دارد که می‌تواند همان تاییدیه اجتماعی مورد نیازتان را برای شما فراهم کنند. مطمئن شوید از برنامه‌ای استفاده می‌کنید که در فهرست نتایج جست‌وجوی گوگل شناخته شده است.

یکی از خدماتی که نسخه‌ی آزمایشی ارائه می‌دهد تراستدشاپس (Trusted Shops) است؛ جزییات اطلاعات مشتری را وارد می‌کنید و برنامه برای دریافت نظر مشتری با وی ارتباط برقرار می‌کند. برای آن که در میزانِ رویتِ سایت‌تان، وقتی مردم برند شما را جست‌وجو می‌کنند، تفاوت حاصل شود به نظرات زیادی احتیاج ندارید.

 ۴. آیا مشتریان‌تان حق انتخاب دارند؟
آیا برای مشتریان‌تان فرآیند پرداخت را تاحدممکن ساده کرده‌اید؟ هیچ‌کس دوست ندارد مجبور شود کسب‌وکاری را عوض کند، پس فراهم آوردن طیف گسترده‌ای از شیوه‌های پرداخت به بازدیدکنندگان همان چیزی را که دنبال‌اش هستند ارائه خواهد داد.

به نحو مشابه، بسیاری از مشتریان کسب‌وکار ترجیح می‌دهند وام بگیرند، که اگر ارائه‌ی آن برای‌تان مقدور باشد ایده‌ی خوبی است. کسب‌وکارمان گزینه‌های پرداخت بیش‌تری هم ارائه می‌دهد- مثلا پی‌پَل و آمازون.

اکنون، به‌خاطر نمونه‌ا‌ی که در آمازون امتحان شد، این حرکت به بخشی از سایت‌های تجارت الکترونیک تبدیل شده است که جزییات کارت‌اعتباری را ذخیره می‌کنند و سابقه‌ی خرید مشتری را در می‌آورند. این سطح از خدمات همان چیزی است که مشتریان‌تان انتظار دارند.

با تسهیل روند سفارش و پرداخت، در را به روی مشتریان‌تان باز می‌کنید تا دوباره به شما سر بزنند. شاید امری ساده به نظر برسد، اما صادق است.

 ۵. محصول اولویت است
بسیار ضروری است که محصولات‌تان با بهترین اطلاعات ممکن به نمایش گذاشته شوند، تا بازدیدکنندگان را به خرید ترغیب و دغوت کنند. مطمئن شوید سایت‌تان ترکیبی از واژگان، عکس‌ها و ویدیوهایی است که تمامِ اقلام موجود شما را به تصویر می‌کشد. با چنین بازار شلوغی، باید از این‌که توجه هر مشتری بالقوه را جلب می‌کنید، و ارزش افزوده‌ای که این کار برای‌تان دارد اطمینان حاصل کنید.

آیا کار متفاوتی انجام می‌دهید؟ یادم می‌آید یک بار آگهی برخطِ قالیچه‌ای را می‌دیدم. همراه آن یک ویدیوی کوتاه بود که در آن اعضای تیم برای نشان دادن ضخامت قالی روی آن دست می‌کشیدند. کوتاه و ساده بود، ولی در ذهن من ماند.

مهم‌ترین چیزی که باید به خاطر سپرد این است که محتوی مطالب‌تان مختص و مربوط به مشتریان‌تان باشد- نه این‌که فقط اطلاعات سازنده را از جایی بردارید و در سایت خود الحاق کنید. نه‌تنها مطالب تکراری گذاشتن کاری اصولی نیست، بلکه در گوگل هم خوب کار نخواهد کرد. گوگل مطالب اصلی را ارزیابی می‌کند، پس هنگام انتخاب شیوه‌ی ارائه‌ی محصولات‌تان این نکته را مد نظر داشته باشید.

 

ترجمه:تحریریه نشریه بازده_کامروا ابراهیمی
نویسنده:سیان بلنکز
منبع: ورک‌اُوسم